企业绩效管理与绩效考核的关系.ppt

* * 分享主题： 绩效管理与绩效考核的关系 绩效管理循环： 1.绩效计划（指月（年）度工作计划、阶段重点工作计划），是绩效管 理过程的起点；绩效计划是管理者、被管理者共同制定的契约，是绩效考核 周期内所要达到的期望结果的共识。 目前绩效计划（月度工作计划）存在的不足： 集团层面月度计划会议结束后，根据会议中明确的重点工作内容，各岗 位相关人员自行编写月度计划，主管领导审核。部门内部的经理与主管，或 者经理与分管领导缺乏沟通，因此人力资源部在做月度计划汇编时，出现下 列情况： （1）部门主管考核目标与经理考核目标不一致；分管领导所分管的部门 经理考核目标相加，与分管领导考核目标不一致； （2）分管领导将重点工作分解至相关部门经理时，出现“真空”区域无 法衔接。 （3）被考核部门/岗位，随意修改月度计划中明确的考核目标值。 （4）缺乏前瞻性，对工作执行过程中可能遇到的问题、资源需求缺乏规 划和前期沟通，导致工作执行过程中，随意性较大且被动。 绩效管理循环： 2、绩效沟通，管理者与被管理者简单沟通后，制定了月度计划；但并不 意味着月度计划执行就会顺利完成。因此，双方必须持续、有效的沟通。沟 通的主要内容：（此处绩效沟通，是指月度计划执行过程中的沟通，非绩效 考核面谈。） 绩效沟通的主要内容 阶段（如：每周/半月）工作目标及任务完成情况。 工作中的亮点（表现优秀）、暗点（存在不足）及原因、改进措施。 了解工作中所需的支持及帮助。 及时修正和调整重点工作计划的方向、进度，并与领导的期望值一致。 协助员工制定并完善工作计划。 绩效沟通的方式 一、正式沟通 书面报告、总结（如：月度计划完成情况、重点专项工作总结等） 会议沟通（优点：满足团队内部交流，了解相互工作进展。） 单独沟通（优点：深入探讨不宜公开的观点，尊重员工感觉，建立融洽关系） 二、非正式沟通 1. 走动式管理（优点：及时解决问题，但被考核者感觉压力较大） 开放式办公或工作间歇时沟通（优点：从轻松话题，切入到工作中） 非正式会议（研讨会、沟通会，优点：沟通氛围较好） 绩效管理循环： 3、绩效考核，绩效管理的重要环节，是针对企业中员工所承担的工作， 应用各种评价方法，对员工的工作行为、效果及对企业的贡献、价值进行合 理评价。 目标分解 绩效目标达成 目前绩效考核存在的不足： （1）月度计划完成情况、绩效面谈情况提交拖延现象非常严重；集团整 合前期，考虑到集团驻佛山办公部门、分子公司异动到集团任职人员，3－5 月份三个月的适应阶段，从6月初收集6月份工作计划及5月份工作计划完成情 况开始，严格按照集团绩效管理办法执行。（在外出差人员，可先提交电子 版，待出差回公司后再提交签字版）。 目前绩效考核存在的不足： （2）集团驻佛山办公部门的月度计划完成情况复核，暂时委托软床公司 行政人事主管莫承砚负责核对。 （3）个别分管领导/经理在给下级评分时，未严格按照月度计划中明确的 考核细则实行评分，评分结果存在一定的感性及初步判断。 （4）个别部门/个人，因特殊情况需调整工作计划内容，未在每月15日前 提交计划调整说明，或计划调整的说明描述不详细，或计划调整未按流程审 批等；影响工作计划完成情况的考核。 绩效管理循环： 4、绩效诊断与提升：（1）绩效面谈 （2）绩效改进 绩效面谈目的 绩效面谈内容 绩效面谈前双方应做好准备工作 员工 收集整理面谈所需资料 （上月工作计划完成情况、亮点及经验、暗点与原因分析、改进措施等）。 准备沟通过程中，需向 领导反馈的问题及信息。 3. 合理安排面谈时间。 管理者 面谈内容及绩效表现 （上月工作计划完成情况、亮点、暗点与期望）。 准备沟通主题。 确定面谈时间、地点。 做好绩效面谈记录。 绩效改进 绩效改进流程 1、确定绩效差距 2、分析绩效不佳原因 3、绩效改进措施 4、完善改进办法 5、制定绩效改进计划 6、实施、检查改进计划 绩效改进 改进计划内容 有待提升和改进的内容。 提升和改进的原因。 目前绩效情况，期望达到的绩效情况。 提升和改进的方式。 达到期望目标的期限。 改进计划制定要求 改进计划可操作性。 计划内容符合“SMART”原则。 改进计划内容，双方认可。 改进计划编入下阶段月度计划。 管理者定期对绩效改进计划辅导。 绩效管理误区 认为绩效管理，就是绩效考核。