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社会确认的否决条件 2.社会确认的否决条件 —未建立和运行标准体系的 —产品标准覆盖率未达到100%的 —三年内发生重大产品质量、安全生产、职业健康、环境管理等事故而受到处理的 —国家、地方部门抽查产品质量不合格的 确认评分标准 —标准化工作80分；技术标准体系编制120分；管理标准和工作标准编制100分；监督与改进100分（共400分） —加分项目（四项 ，100分） a）采用国际标准，使用采标标志 b）产品标准60%高于国家、行业、地方标准 c）管理机构设置，满足生产、经营管理程度 d）有突出贡献，获得表彰、奖励 确认级别的划分 按得分分为四个级别： 得分320—370分以下为A级 得分370—400分以下为AA级 得分400—460分以下为AAA级 得分460分以上为AAAA级 企业标准体系的持续改进 一）对评价、确认不合格项的分析、处置 二）定期管理评审 三）建立持续改进机制 四）建立改进措施的奖惩制度 持续改进的作用 1)不断完善体系，满足企业发展需要 2)实现产品和服务质量的持续提高 3)获取最佳秩序和最佳效益 持续改进是企业追求的永恒目标！！ 谢 谢 ！ * * * * * * * * 9.对企业现有管理制度、程序文件的处理 1）企业标准体系不能缺少管理标准体系。 2）企业现有管理规章制度要转化成管理标准。要按GB/T15498的要求制定成管理标准，并形成体系。 3）企业已有的质量体系程序文件，如：资源管理程序，产品实现过程控制程序，测量、分析和改进控制程序等程序文件。对这些程序文件已函盖的管理内容，企业不必重新制 9.对企业现有管理制度、程序文件的处理 定管理标准，只需将这些程序文件按其在管理标准体系中的位置编上管理标准编号，纳入管理标准体系。 4、对质量体系程序文件没有包涵的管理事项，企业应制定管理标准。 （六）工作标准体系 1.工作标准 对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 “工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。 2.工作标准体系 企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学有机整体。 3.工作标准体系的构成 1）工作标准体系构成： （1）工作标准体系由决策层、管理层和操作人员三类工作标准构成。 （2）管理层工作标准分为中层管理人员和一般管理人员两类工作标准。 （3）操作人员工作标准分为一般操作人员和特殊过程操作人员两类工作标准。 2）工作标准体系构成结构形式 4.制定工作标准的目的和意义 1）提高科学的管理、操作水平。 2）优化管理和作业程序，消除人的随意性。 3）增强管理和操作的稳定性，提高管理和作业效率。 4）有利于发挥个人的积极性和创造精神。 5.工作标准与技术标准和管理标准的关系 1）工作标准体系应能保证管理标准体系和技术标准体系的实施。 2）工作标准体系应贯彻有关法律、法规、强制性标准。 3）工作标准体系内的标准之间应协调一致。 4）工作标准体系处于技术标准体系和管理标准体系的下一层。 6.工作标准的编制原则 1）最高决策层，每个职务都应制定工作标准 2）中层管理人员，正职和副职都应制定工作标准 3）部门工作标准可以部门正职的工作标准代替 4）一般管理人员工作标准应按岗位制定，不按现实分工制定 5）操作岗位人员制定通用工作标准 6）特殊过程人员，可对特殊工种、特殊岗位制定相应工作标准 7）操作人员工作标准应按工种制定 （七）标准体系表的编制原则和要求 1.标准体系表的编制原则 ——目标明确原则 ——全面成套原则 ——层次恰当原则 ——划分清楚原则 （七）标准体系表的编制原则和要求 2.企业标准体系表的编制要求 ——全面成套 ——层次恰当 ——划分明确 3.企业标准体系表的编制方法 ——调查研究 ——集思广益 （八）企业标准体系的运行与评价 1.企业标准体系运行的活动过程 企业标准体系运行是一个活动过程，一般包括输入、输出、增值转换和监视、测量、分析四个要素 活动过程示意图 以过程为基础的企业标准体系运行模式 2.戴明管理模式的典型应用（PDCA模式) （1）企业标准体系的持续改进 （2）P—D—C—A模式运行原理 3.企业标准体系的评价、确认与改进 评价与确认的地位与作用 1)评价与确认是企业标准化活动的一个重