企业标准体系的建立副本.ppt

工作标准 决策层工作标准 管理层工作标准 特殊 过程 操作 人员 工作 标准 操作人员 通用工作标准 操作人员工作标准 管理人员 通用工作标准 一般 操作 人员 （岗位） 工作 标准 中层 管理 人员 工作 标准 一般 管理 人员 工作 标准 最高决策者工作标准 决策层人员工作标准 工作标准体系的结构形式（GB/T 15498—2003 图2） 岗位人员资格要求： 年龄、身体条件 文化水平 操作技能 工作阅历 从事特殊作业人员的经验、技能进行评定及相应的资格证书 五、标准体系的审核 1、审核的依据 2、审核的原则 3、审核的主要内容 4、审核方法 1、审核的依据 《企业标准体系》系列国家标准及标准化相关法律法规要求。 国家标准委关于开展标准化良好行为企业试点工作的通知文件及评分表。 2、审核的原则?全面客观的原则、注重实效的原则、独立公正的原则。 ?审核的实质是对企业建立和实施的标准体系的适宜性、充分性、有效性进行验证。 ?企业标准体系的编制和结构是否符合GB/T15496～15498《企业标准体系》系列标准的要求； 企业标准体系内的标准的数量、内容是否满足企业生产、经营、管理的要求，产品能否最终满足顾客的要求和期望； 标准体系是否有效运行，运行的效果是否满足企业方针目标和相关法律法规要求； 各项标准化工作是否有序进行，切实有效。 （1）标准体系文件审核 （2）生产、管理现场抽查 （3）证据信息的收集 管理用术语、符号、代号、标志 ——信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定 GB/T 1526-1989 ——过程检测和控制流程图用图形符号和文字代号 GB/T 2625-1981 ——工艺流程图表用图形符号 JB/T 9170-1998 ——公共信息标志用图形符号 GB 10001.1-2006 ——道路交通标志和标线 GB 5768-1999 ——文件、报表等格式、代号、书写要求等 科学管理、现代管理应用标准 ——网络计划、价值工程、可靠性工程、计算机软件工程、企业管理信息系统等 发展战略——方针目标（发展方向、市场定位、资本运营） 发展规划——中长、短期规划 经营计划——目标分解 （1）财务管理 资产登记、管理 财务计划管理 内部经济核算制 财务检查 财务分析 车间成本、工厂成本、全部成本 固定成本、变动成本 理论成本、实际成本 直接成本、间接成本 可比成本、不可比成本 劳动定额——统计、考核、分析、反馈、审查、修改 方法研究和作业测定（工业工程或 IE 工程 物资消耗与储备定额 资金占用定额 （1）设计、开发管理 设计和开发输入 产品或服务功能特性——市场需求和顾客期望——通过调研或反映在合同、订单或可行性报告中 强制性标准和相关法律法规的要求 现行产品的文件和资料中的有关信息 行业规则等其他要求 b. 设计和开发输出——成果——为产品实现过程的后续活动提供规范——应形成完整的文件，经批准 产品规范 培训要求 （工艺）方法 采购要求 验收准则 可行性分析与评审（作为高层决策的输入） 输出：计划、设计任务书及其评审（作为下一程序的输入） d. 设计和开发验证 设计和开发确认 设计和开发更改的控制 创新管理是对企业的技术进步、新产品开发等工作的总称 内容： ——技术革新 ——产品技术鉴定 ——合理化建议、技术改进和科学技术奖励 （1）物资采购 原则——合格供方、货比三家 输入——采购要求 输出——采购产品 程序 ——识别采购产品对产品实现过程和交付产品质量的影响程度 ——制定采购文件 ——评价供方并进行选择 ——订购 ——对供方进行定期评价 ——验证采用产品 ——对不合格的采购产品进行处置 a. 评定准则： ——业绩（能力） ——产品质量、价格和交货期 ——售后服务的能力 ——同类产品顾客满意度 ——生产能力及质量保证能力 ——财务状况（垫付资金能力） b. 合格供方的评审 ——选择现场、资料、实物跟踪评审 ——明确重大关键物资进行现场评审方式 ——建立相对稳定的供需关系 根据能力规定进厂验收项目和方法，合格后进库 查验——合格证明、数量、外观、标识标志 抽样检验或委托检验 到供方现场验收——设备、人员资格素质、检验或验货 分类管理 ——质量特性 ——价格 ——供货渠道唯一否 A类（关键）、B类（重要）、C类（一般物资） 产品信息 生产信息 使用信息 及时收集，传递到位 （6）不合格品的控制和处置 生产计划管理 生产作业控制——生产调度 生产现场管理——生产环境、秩序 ——整理、整顿、清扫、清洁、素养 ——定置管理——定物、定位、定量、标识 ——工艺纪律、劳动纪律 （1