供应链管理ZJ.ppt

供应链管理——战略、规划与运作 同济大学 赵晋 zj@tongji.edu.cn 2013版 同济大学-张建军-供应链管理 2012版 概 论 构建供应链分析的战略框架 供应链中的需求和供给规划 整体框架 库存 的管理 与规划 运输、网 络设计和 信息技术 供应链的 协调与 电子商务 的作用 影响供应 链决策的 财务因素 概论 1.1 21世纪企业面临的环境的主要特征 1.2 21世纪全球市场竞争的主要特点 1.3 新的竞争环境对企业管理模式的影响 1. 现代企业面临的环境与挑战 1.1 21世纪企业面临环境的主要特征 （1） 信息爆炸的压力。大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效利用各种信息。 （2）?技术进步越来越快。新技术、新产品的不断涌现一方面使企业受到空前未有的压力，另一方面也使每个企业员工受到巨大的挑战，企业员工必须不断地学习新技术，否则他们将面临由于掌握的技能过时而遭淘汰的压力。 （3）?高新技术的使用的范围越来越广。全球高速信息网使所有的信息极易获得。而更敏捷的教育体系将使越来越多的人能在越来越少的时间内掌握最新技术。面对一个机遇可以参与竞争的企业越来越多，从而大大加剧了国际竞争的激烈性。 （4）??? 市场和劳务竞争全球化。企业在建立全球化市场的同时也在全球范围内造就了更多的竞争者。尽管发达国家认为发展中国家需要订单和产品，许多发展国家却坚持他们更需要最新技术，希望也能成为国际市场上的供应商。商品市场国际化的同时也创造了一个国际化的劳动力市场。 （5）??? 产品成本上升。产品研制发展的难度越来越大。越来越多的企业资金利用率和投入产出比往往不尽人意。原因之一是，产品研制开发的难度越来越大，因此如何能成功地解决产品开发问题是摆在企业面前的头等大事。 （6）??? 持续发展的要求。在全球制造和国际化市场经营趋势越来越明显的今天，各国政府将环保问题纳入发展战略，相继制定出各种各样的政策法规，以约束本国及外国企业的经营行为。 （7）??? 全球性技术支持售后服务。赢得用户信赖是企业保持长盛不衰的竞争力的重要因素之一。赢得用户不仅要靠具有吸引力的产品质量，而且还要靠销售后的技术支持和服务。许多世界著名企业在全球拥有健全而有效的服务网就是最好的印证。 （8）??? 用户的要求越来苛刻。一是对产品的品种规格、花色品种、需求数量呈现多样化、个性化的要求，而且这种多样化要求具有很高的不确定性；二是对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提高，而且这种要求提高准确又是以不同用户的满意程度为尺高的，产生判别标准的不确定性；三是要求在满足个性化需求的同时，产品的价格要向大批量生产的那样低廉。 1.2 21世纪全球市场竞争的主要特点 1.2.1 产品寿命周期越来越短 虽然在企业中流行着“销售一代、生产一代、研究一代、构思一代”的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。 行业 化妆品 玩具 机床 食品 药品 50年前 现在 5 10 15 20 25 时间/年 0 产品生命周期不断缩短 1.2.2 产品品种数飞速膨胀 因消费者需求的多样话越来越突出，厂家为了更好地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。 5 000 产品数 20 000 15 000 10 000 0 新产品投入 超级市场平均库存 1985 1980 1975 1990 1991 年 日用品产品品种数增加情况 1.2.3 交货期的要求越来越高 随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本，到70年代时竞争的主要因素转变为质量，进入80年代以后竞争的主要因素转变为时间。缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。 1.2.4 产品和服务的期望越来越高 用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。这些变化导致产品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是“一对多”的关系。现在的企业必须具根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力，即所谓的“一对一(One-to-one)”的定制化服务(Customized Service)。 由此可见，企业面临外部环境变化带来的不确定性，包括市场因素（顾客对产品、产量、质量、交货期的需求和供应方面