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“分手” 3种发生情况 因为违背诚实正直的品行而遭到解雇 由于经济低迷而发生的裁员 由于业绩不佳遭到解雇 2点注意事项 不要制造大的意外 将羞辱减到最小 变革四大准则 在每一次发动变革运动时，确立一个清晰的目的或指标。 招募和提拔忠诚的追随者，以及能适应变革的人。 清理并去反抗者，即使他们有不错的业绩。 利用意外的机会。 危机管理 1 2 3 4 危机解除 危机假设 寻求免疫 行动计划 剖析判断 目 录 contents 01 02 03 04 了解相关基础 公司内部整合 企业赢得竞争 个人职业生涯 3 企业赢得竞争 战略 奥秘都在“调料”里 预算 不要让预算制定程序缺乏效率 有机的成长 开创新事物是企业成长最有效的途径 六西格玛 它并没有你想象中那么复杂、可怕 战略 战略其实就是对如何开展的问题做出清晰的选择 Upper Crust 披萨店 Gary药店 让战略切实可行 让人和工作匹配 最佳经验及其他 今天的竞技场是什么样的？ 竞争对手、份额、行业特点、优劣势、顾客 最近的竞争形势如何？ 市场格局的变化、新的局面和产品、新的竞争者 你有什么胜招？ 你的表现、内部变化、竞争优势的变化 让战略切实可行 让人和工作匹配 最佳经验及其他 正确地执行战略还意味让人和工作匹配起来 —— 这种匹配取决于所在行业在商业类型集里面的位置。 让战略切实可行 让人和工作匹配 最佳经验及其他 模仿并改进 正确的预算制定可以改变公司经营的面貌 有机的成长 做大笔投入，把最好、最有进取心、最有活力的人放在新业务的领导岗位上 夸大宣传新项目的潜力和重要性 给予自由度，允许犯错误；让新项目自己成熟起来 品质改善计划 日常简单的任务 大量复杂的项目 六西格玛 目 录 contents 01 02 03 04 了解相关基础 公司内部整合 企业赢得竞争 个人职业生涯 最终目标 找工作 晋升 糟糕的老板 工作生活平衡 个人职业生涯地图 合适工作的考虑 人 机遇 未来 主导权 工作内容 晋升 令人叹服的力量 #1 #2 你最大的敌人就是你自己 文化具体化 案例：两家小店 作者：杰克 · 韦尔奇（美）苏茜 · 韦尔奇（美） 翻译：余江 玉书 出版：中信出版社 读书笔记 素彩网 -PPT模板免费下载 杰克·韦尔奇 原通用电气（GE）董事长兼CEO； 他被誉为最受尊敬的CEO，全球第一CEO 作者是谁？ 我把本书献给那些热爱商业生活，渴望把事业做好的人，献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的的人。 目 录 contents 01 02 03 04 了解相关基础 公司内部整合 企业赢得竞争 个人职业生涯 目 录 contents 01 02 03 04 了解相关基础 公司内部整合 企业赢得竞争 个人职业生涯 了解相关基础 使命与价值观 常被谈及却很现实的话题 坦诚 缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密 考评 力求公平和有效 发言权和尊严 关注企业中的每一个人 1 可能的目标 不可能的目标 使 命 随时随刻文化 案例：“将心比心，竭诚为顾客服务” 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务 对待顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间、不要以破坏同客户的持久关系为代价去追求短期利益的最大化 不断寻求个各种办法，让顾客感觉到我与我们之间的交易简单易行 每天都要同客户进行交流，让顾客一旦同我们建立了联系，就不需要在寻找我们的竞争对手了 不要忘记说“谢谢” 坦诚的作用 坦诚将更多的人吸引到对话中 坦诚可以推动速度的加快 坦诚可以节约成本 优秀的20—70—10区别考评 可怕的20—70—10区别考评 保护表现不佳的员工总是会产生反作用力的，最糟糕的事情是保护那些表现不佳的员工反而会使他们自己受到伤害。 区别考评制度 发言权与尊重 倾听 关注 每一个人 目 录 contents 01 02 03 04 了解相关基础 公司内部整合 企业赢得竞争 个人职业生涯 2 公司内部整合 领导力 招聘 人员管理 “分手” 变革 危机处理 领导力 在你成为领导者之前 成功只同自己的成长有关 在你成为领导者之后 成功都同别人的成长有关 领导力8大准则 准则1 ：坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次会面都作为评估，知道和帮助他们树立自信心的机会。 准则2 ：让员工不但要怀有梦想，而且还要拥抱它、实践它。 准则3：深入员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。 准则4：以坦诚的精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。 准则5：有勇气、敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。 准则6：以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题的带来员工的实际行动。 准则7：勇于承担风险、勤奋学