产品牌质量先期策划程序.pptVIP

目录 一、目的 二、适用范围 三、术语 四、职责 五、工作程序 一、目的 通过产品质量先期策划使设计/开发/仿制的新产品满足顾客要求，以最低成本及时提供符合客户要求的产品，并在早期对产品设计/过程进行完善。 二、适用范围 本程序适用于工厂新产品/改型产品的设计/开发/仿制。 三、术语 无 四、职责 4.1 研发部负责组建项目组。 4.2 管理者代表负责批准项目组，并指派项目组组长，并负责核准项目各阶段计划的执行结果。 4.3 项目组组长负责分配项目组成员职责、制定项目进度计划，并组织各阶段工作的评审。 4.4 项目组成员负责按《项目职责分配表》和《项目进度计划》开展各自的工作。 五、工作程序 五、工作程序 5.1 APQP的组织准备 5.1.1 项目组成员的资格要求 项目组由管理者代表批准成立。各部门所选派的代表（根据工作量大小和难易程度，可以选派一人或多人）在受教育程度、所具备的专业技能、工作经验和所接受过的培训方面应具备胜任项目组工作的业务素质。 五、工作程序 5.1.2 组建项目组 APQP活动涉及工厂的多个部门，因此，工厂成立跨部门的项目组。该小组成员由研发部部、工程部、品保部、生产部和采购及物控部的指定人员组成。必要时，还应邀请顾客和供方的代表参加。 相关部门为按期、顺利地完成项目组所安排的工作任务，可视需要，组织成立由本部门内有关人员所组成的部门项目组，以便组织、协调涉及本部门的APQP活动。 项目组不是常设组织，而是根据新产品开发或更改产品的需要而成立的临时性组织，待预期的任务完成任务，产品转入批量生产后，该项目组即宣告解散。 五、工作程序 5.1.3 项目组长及其职责 项目组长由研发部的代表担任，可以根据APQP活动的不同阶段，分设不同的项目组长，具体是： a）计划和确定项目阶段的组长由采购及物控部的代表担任； b）产品设计和开发阶段的组长由研发部技术主管担任； c）可行评审活动的项目组长由采购及物控部的主管担任； 五、工作程序 d）制造过程设计和开发阶段的组长由研发部的技术主管担任； e）产品和过程确认阶段的项目组长由研发部的代表担任； f）反馈、评定与纠正措施阶段的项目组长由品保部的代表担任。 五、工作程序 项目组的组长负责APQP活动的总体策划、组织、协调、指导与监督。项目各阶段的组长则应根据本阶段的任务，对项目组内的成员进行工作安排、明确职责和与相关部门进行联络、沟通。 项目组若不能集中办公，则组长应根据APQP的进度计划和工作的实际进展情况，适时召开有小组成员参加的会议，以便及时沟通情况，协调解决疑难问题。 五、工作程序 5.2 计划和确定项目 5.2.1 编制《新产品开发立项申请书》 研发部应根据市场调研的结果和顾客的期望与需求，适时编制《新产品开发立项申请书》。在建议书中，应以使用者的观点，对产品的质量、成本、价格、交付、服务等方面的要求以及市场前景做出定量的描述，同时要确定任务（需要做什么？）及其目的（为什么？）。建议书应呈送总经理，并分发至生产、品质、采购及物控部、工程部等部门，以便进行评审和论证。 当《新产品开发立项申请书》经评审、论证，并经过工厂最高管理层讨论决策，确定立项后，即应责成研发部按本程序第5.1条的规定，组织成立项目组，并尽快开展APQP活动。 五、工作程序 5.2.2 编制《APQP进度计划表》 项目组组建后，组长应首先负责编制《APQP进度计划表》，对APQP的阶段进度及责任人作出安排。该进度表推荐使用甘特图（Gant）表的格式制定，以列出工作任务、责任人、起始和完成时间等各项要求（其中的时间进度要求应注意与顾客的新产品开发计划进度保持同步）。进度表经总经理批准后下达执行。 五、工作程序 5.2.3 相关信息和资料的收集 根据工厂下达的《APQP进度计划表》，项目组应组织收集已经批量生产的类似产品的以下信息和资料： a）顾客的呼声。其中包括：来自于内部和(或)外部顾客以及最终使用者的要求（包括对产品和过程特殊特性的要求）、投诉、建议等方面的资料，以便了解和识别顾客所关注的事项/需求，研究和优选可行的解决方案。 五、工作程序 b）“三包”报告。其中包括：保修报告、运行情况不良报告、顾客的拒收报告、拒收产品分析报告、现场服务报告等项。 c）经营计划/营销战略。其中包括：本厂的产品定位、研究与发展方向、资源条件、投资额度、成本、进度保证、目标顾客、主要的竞争对手等项（这些限制性要求将影响小组的决策方向）。 d）对竞争产品的质量研究。其中包括：对竞争产品的精度、性能、寿命、可靠性、价格、成本等项的研究。 五、工作程序 e）产品/过程基准数据。其中包括：工厂为缩小与国内、外先进水平的差距所确定的产品质量/过