人力资源概论..pptVIP

第四节 人力资源管理与组织效益 组织效益 组织效益的反映指标和要素有：绩效、法律的遵守、员工满意、旷工、跳槽、投资回报、申诉率和事故率等等。 在大多数的组织中，效益主要体现与组织目标的实现、员工技能的有效使用以及高素质的员工的流入和保持等。 组织效率和人力资源管理息息相关。 有调查显示，员工只需发挥自己20%-30%的能力，就足以完成岗位要求的工作任务，如果充分调动员工的积极性和创造性，其潜力可发挥80%-90%，将会创造出风大的效益。 从人力资源的角度增加组织效益的方法有：雇佣保障、选择雇佣、自我团队管理、基于绩效的薪酬、培训、经营信息、数据共享等，这些具体的操作在后面将会详细讲到。 第五节 人力资源管理职能的目标 目标 帮助实现组织目标 有效的利用劳动者的技能 提供训练有素和积极肯干的员工 提高员工的满意度和自我实现 实现职业生涯的质量 与所有员工交流人力资源管理的政策 提倡符合伦理道德和社会责任的行为 管理变革 提高应急管理能力和缩短周期 人力资源管理模块 人力资源管理5P模型图 人力资源部门的职责 人员招聘录用与配置 工作分析与 评价 1．组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命） 2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表） 3．职务规范（职能与任职资格标准） 4．职务价值评价 人力资源规划 1．根据企业发展战略、目标，预测人力需求 2．对人员供求进行分析 3．编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划 4．人力成本分析和预算 人力资源部门的职责 人员招聘录用与配置 甄选录用 1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库 2．选择各类人员甄选工具量表 3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才 4．内部人才竞聘 5．人力资源管理信息系统 人员配置 1．员工劳动合同管理 2．工作轮换 3．内部人才流动 4．员工调入和调出手续 劳动市场研究 1．外部劳动力市场供给分析 2．员工流动率、流动人员面谈 3．吸纳、留人政策 4．与人才中介的合作 人力资源部门的职责 绩效与报酬管理 绩效 管理 1．建立员工分层、分类管理体系 2．建立企业职务、职能等级系列 3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准和指标 4．监督协助各层主管实施绩效考核 5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核 6．绩效考核面谈 7．绩效考核的应用 8．考勤管理 薪资 管理 1．工资调查、确定和调整 2．利润分享、员工持股计划 3．激励、奖励计划 福利 管理 1．国家有关法律 2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休 3．福利体系与后勤服务体系 人力资源部门的职责 员工关系和沟通 员工 关系 1．劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议 员工沟通与 参与 1．员工合理化建议 2．人事申诉 3．员工满意度调查 4．质量小组、团队 5．企业文化教育 职业 安全与 健康 1．法规 2．事故处理 3．职工安全规划 4．工作环境、健康规划 5．心理健康规划 6．身体健康规划 人力资源部门的职责 培训开发 培训开发规划 1．目标体系设计 2．规划草案、预算 培训开发组织实施 1．教学方案、教材、师资 2．培训开发基地建设管理 3．培训效果评估 管理者能力开发和评价 1．管理继承人计划 2．管理者任职资格设计考察 3．管理者能力评价、潜能开发 4．管理者培训开发组织实施 变革与职业生涯规划 1．组织变革与员工适应性调查 2．参与组织变革计划制定 3．员工职业生涯设计指导 第六节 人力资源管理活动的主体 运营经理和人力资源经理 大多数组织中，一般都有运营经理和人力资源经理两个团队在进行人力资源管理活动。 运营经理是指主管、部门领导、副总裁等，他们的工作涉及人力资源管理活动，因为他们对手中资源的有效利用负责。 人力资源经理对企业人力资源管理活动的职责不言而喻。 人力资源管理者的职能要求 沟通技巧 解决问题的能力 领导能力 招募和配备员工的能力 了解雇佣法律 培训和发展员工的能力 技术能力 预测能力 薪酬设计 福利设计 记录能力 人力资源管理职能的外包 外包，即指与卖主签订合同，由其来执行原先由公司履行的人力资源管理活动。这类卖主比如有大家熟悉的劳务公司。 这是一种公司委托第三方的人力资源管理外包服务机构代为处理部分人力资源工作的活动。 出现原因：人力资源管理内容的拓展使原企业没有足够的时间和精力来开展每项人力资源管理工作。 意义：降低企业人力资源管理成本，增加企业灵活性，获得专业化的人力资源管理等。 第七节 人力资源部门的运作 谢谢！ KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过