个险营销渠道基本运营和经营探讨--傅信弘.ppt

与个险渠道经营相关的法律法规 《人身保险业务基本服务规定》 相关内容：从销售前、销售过程中和销售后三个阶段进行了规范。销售前，保险公司应建立符合保监会规定的投保提示制度和专人负责的回访制度。销售过程中，销售人员应在向投保人提供投保单时附格式条款，并向投保人提示保险产品的特点和风险。销售后，保险公司应在犹豫期内对合同期限超过一年的新单业务进行回访，《服务规定》对回访的要点做了明确规定，确保回访对销售质量的有效控制。 影响：对销售的管控更加具体、严格 对销售人员的合规意识和技能提出更高要求 《关于进一步加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知》2010年544号 相关内容：是对2009年98号《关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知》的强调，重申保险公司要建立完善营销人员招聘、执业证件、培训、客户服务等日常管理制度。 影响：①招聘应是公司行为不是业务员的个人行为 ②新人培训、在职培训和客户服务是重要的基础管理动作。 《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》 相关内容：要规范公司招聘行为，激励考核要向基层绩优人员,向业务质量倾斜；要加强保险营销队伍建设,加大对保险营销员的教育培训投入和力度。要改善保险营销员的收入水平和福利待遇。 影响：①要提高各层级人员的行销观念 ②教育训练成为日常管理和经营的重要手