《电子商务环境下退货物流问题研究及对策分析-以京东商城退货物流模式为例-论文》.pdfVIP

囝 案例T台JCASESTUDY 电子商务环境下 退货物流问题研究及对策分析 一 以京东商城退货物流模式为例 一广东工程职业技术学院 张 华 据我 国互联 网信息中心发布的 1电子商务环境 F的退货物流分 产 品不符合客户要求 的情况 ，由此 调查报告显示 ，我国网民拥有数量 析 产生的退货物流 ，并非 由于产品质 到2o13年年底 ，已突破6亿 ，普及率 量缺陷产生。 1．1 电子商务环境下 的退货物流 达到50％。同时，电子商务的发展也 类型 (3)由订单误操作 引起 的退 改变 了人们以往的消费方式 ，网络 为 了能够对 电子商务环境下的 货。由于客户网上下单后 ，管理人 购物成为家喻户晓的新 的消费模