沧化集团企业流程再造的分析.pdf

摘 要 随着社会信息化和全球经济一体化的到来，基于专业分工理论的管理模式变得日益迟 Process 变化(Change)”为特征的市场环境。企业流程再造(Business 作为一种适应与现实需求的管理思想应运而生。 本文从发展战略的角度研究企业经营流程的再造，从流程再造的背景入手阐明以传统 分工理论为基础的企业面临的现实问题以及顾客需求变化和经济全球化为企业带来的冲 击。文中首先对西方再造理论的萌芽和发展历程进行了回顾，分析了流程管理思想、组织 管理思想和流程再造的应用现状，在此基础上结合企业内外部环境和发展战略规划重点阐 述企业流程再造的动因：三种力量的挑战、传统管理模式和企业现代环境的矛盾、流程的 生命周期特性和企业内部的动因。根据理论和实践相结合的原则，在总结前人的研究成果 的基础上制定出沧化集团的业务流程再造的目标体系，列出经营过程中的12个流程，利 用重要性一可行性矩阵分析的方法确定出需要再造的关键经营流程：运输流程、采购流程 和销售流程。提出了供应链管理理念下的物流流程管理思想，通过对三个关键流程的现状 描述，找出其中存在的流程病，利用现代物流和销售理念，结合信息技术制定出基于ERP 系统的新经营流程，并对流程的实施提出了具体的实施方案。 关键词：流程再造 供应链管理 案例研究 Abstract Withthe adventoftheinformation theeconomic age，and globalization，the management onthedivisionof is moreandmore depending paaem specializationbecoming itbecomesmoreandmore difficultforthe of divisiontomeettothe enterprisesspecialization marketcircumstancecharacterized and Process bycustomer,competitionchange．Business anew foractual Reengineering--BPR，as managementthought requirements，has croppedup． From the articlemakeson onthebasis BPR，and of developmentstrategy,the study which，it describestheactual facedthe basedontraditional division as problemsby enterprises theory wellasthecustomers