绩效与激励概述.pptVIP

* 绩效与激励概述 绩效管理简述 计划阶段 辅导阶段 考评反馈 总结改进 应用开发 计划阶段 辅导阶段 应用开发 企业行走的朝向 如何能到达 需要在哪些方向取得成功（KSF) 用什么评价（KPI) 例： 企业策略发展主要层面 销售额 成本 利润 现金流 市场份额 企业品牌形象 客户满意度 产品退货率 及时交货率 供应链管理 研发创新水平 客户关系管理 企业流程 员工职业技能 员工满意度 KSF的来源： KSF—满足业务重点所需的策略手段，是制定关键绩效指标的依据 并由关键绩效指标具体化、定量化，使之可衡量 指标的提取 关键绩效指标（ KPI）的提取 KPI要素-三原则 KPI确定-smart原则 计划阶段 辅导阶段 应用开发 具体岗位KPI的制定 分解原则： 1.对人员工作具有激励性； 2.分解后指标在员工能力控制范围； 3.指标可测量，便于数据收集 不同部门KPI的制定 分类： 1.按部门承担责任的不同建立； 2.按职类职种工作性质的不同建立； 3.按照BSC建立 计划阶段 辅导阶段 应用开发 计划阶段 辅导阶段 应用开发 表格介绍 岗位KPI指标库 序号 关键绩效指标（KPI) 权重 评估标准/计算公式 考核前沟通 考核后打分 数据来源 定义或描述 考核周期 目标值 实际值 得分 1 培训计划完成率 20% 实际值/目标值