中软酒店系统专业版使用说明.docVIP

中软酒店管理系统 CSHIS PROFESSIONAL ? 使用说明手册 说明手册，仅供参考，如有变化，请留意中软客户BBS（） 中软好泰酒店计算机系统工程公司 目录 目录 1 中软酒店管理系统的安装 3 首次安装工作站 3 二次安装工作站 9 中软酒店管理系统的概念 10 基本概念之账户 10 基本概念之交易 11 基本概念之特殊付款 12 基本概念之转账 12 基本概念之房税结构 12 基本概念之锁房 13 基本概念之户籍 13 中软酒店管理系统的组成 14 中软酒店管理系统的操作 15 前厅部 15 前厅部常用操作 15 前厅部的其他操作 25 当前状态查询 29 前厅部的常用报表 31 前厅部的其他报表 33 财务部 34 客房部 47 餐饮康乐（销售点） 50 销售部 57 中软酒店管理系统的帐务平衡关系 61 中软酒店管理系统的主要配置项目 62 账户类型 62 账户类型分组 62 帐户类型 62 交易代码 63 房税结构 65 佣金结构 65 房间 67 销售点 68 项目分类 68 项目属性 68 菜谱类别 68 做法类别 68 菜谱做法 68 菜谱明细 68 开单结构代码 68 开单结构明细 68 结账结构代码 69 结账结构明细 69 厅房区域 69 桌台包间 69 服务费固定收取方式/折扣固定收取方式/税金固定收取方式 70 时段设置 70 风味/摆台方式、价格代码 70 标准菜谱 70 菜品单位 71 价格代码 71 酒店收入报表配置 72 附录：中软酒店管理系统快捷键表 73 前台模块 73 宾客按钮 73 团队 75 房态图 76 客房模块 77 房态图按钮 77 宾客按钮 78 团队按钮 78 应收模块 79 发票区 79 收据区 79 客史 80 客史按钮 80 会员卡按钮 80 销售模块 81 客户按钮 81 联系人按钮 81 附录：中软酒店管理系统维护须知 82 支持准备 82 申请中软在线支持账号 82 系统支持前的准备 82 提出问题及需求 83 电话支持 83 程序更新 83 远程维护 83 中软酒店管理系统的安装 首次安装工作站 首先应正确安装Windows2000Professional操作系统，并安装相应的补丁程序w2ksp4_cn.exe。建立登录用户。 确保安装系统时的登录用户具有管理员的权限，并且可以通过网络访问服务器的共享文件。 将系统安装文件夹CsBackOffice中所有的文件拷贝到本地硬盘中（如D盘），如果安装文件夹不在本机，而位于网络中的某台机器上，请先将其映射成本机的一个网络驱动器。 执行系统安装文件夹CsBackOffice中的安装程序Setup.exe，会出现如下图所示窗口 选择【客户（适用于Win98/ME/2K/XP，推荐Win2K）】，点击【下一步】，会出现如下窗口： 在【服务器】项中填写系统服务器名称，这里填服务器（安装有中软加密锁的服务器）的机器名，例如：“cshis”；在【SQLServer】项中填写数据库服务器名称，这里SQL Server机器名，例如：“cshis”； 【系统共享目录】中填写服务器中共享的配置文件路径，这里填写如：“\\cshis\cstemp”； 【安装内容】选择“系统应用程序”、“门锁卡”、“其他附加程序”，如图所示。 特别注意：【服务器】项中不要将名称添为“\\cshis”格式 选择完毕后，点击【下一步】，如果系统数据连接正确，将自动开始安装。如果系统提示无法连接数据库等连接错误信息时，则点击【上一步】回到5所示界面，选择【安装Ado数据引擎（WinMe/Win2000系统可不安装）】选项。如果系统提示如下窗口，则如图进行选择配置。其中，【选择或输入服务器名称（E）：】选项中选择或输入你的服务器名称。 如配置正常，系统将自动进行安装，安装完毕后出现下面窗口，点击【完成】即实现系统安装。 进入系统安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal，执行水晶报表安装程序CshisReport.exe，安装水晶报表前必须安装完Microsoft Office。 点【Next】 点【Next】 点【Next】，开始安装。 直至安装完成 点【Finish】，此时可能需要重新启动计算机，按提示进行即可。 进入系统安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal，执行Reg.exe报表注册文件，在Addkey中输入注册码AVS50-81SG00S-G61002U，点击【Add】完成注册，点【Ok】退出。 至此，系统客户端安装完毕，为了减少水晶报表运行错误，需要安装安装文件夹CsBackOffice\Client\Crystal中的cr90devwin_en.zip中的水晶报表补丁。注意，安装完补丁后，系