我国国有商业银行门户网站信息服务分析研究.pdfVIP

下载本文档

13
0
约4.47万字
约 45页
2016-01-11 发布于安徽
举报
版权申诉

我国国有商业银行门户网站信息服务分析研究.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

ClassifiedIndex: CODE:10075 U.D.C: NO A Dissertation for the Degree of M. Management Research on the Information Service of State-owned Commercial Bank Portal of Our Country Candidate: Li Ruijia Supervisor: Prof. Gu Xiahua Prof. Wang Dongbo Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Library and Information Science University: Hebei University Data of Oral examination: May, 2014 摘要摘要面对具备雄厚的资金实力、具有优秀管理经营经验的外资银行所带来的冲击，国内银行业都感受到了巨大的同业竞争压力。银行之间的竞争不再仅仅局限于传统的服务竞争，而是逐步向更高层次的竞争发展。门户网站作为信息服务的提供者，网站信息服务质量水平的竞争成为商业银行一大新的竞争趋势。本文主要是运用文献分析法、网络调查法、比较分析法、统计分析法、归纳总结法等研究方法和手段，通过因特网调查我国四大商业银行门户网站信息服务的情况，并对该调查结果进行总结分析。在调查及分析的过程中，归纳出我国国有商业银行门户网站信息服务存在的主要问题有：信息分类不规范；用户意见反映平台不完善；网络创新意识较低；网站的交互服务有待提升。并针对每一类问题提出改进的建议：采用科学分类；完善用户意见反映平台；创新网络信息服务；加强网站交互性服务功能。关键字商业银行门户网站信息服务调查研究 I Abstract Abstract Facing to the impact of foreign banks which have abundant capital strength and excellent management experience , domestic banks have felt the enormous pressure of competition. The competition between banks is not limited to the traditional service competition, gradually developing to a higher level of competition.Portal website as a provider of information services, the compet