學習型組織是….pptVIP

傳統組織與學習型組織 20世紀那些在穩定環境中運作並以追求效率為目標的傳統組織，必須轉型為水平式合作、彈性而分權的結構、鼓勵學習、分享知識、強調解決問題及組織間界限模糊的學習型組織，才能適應當前知識經濟、電子商務、全球競爭、倫理與社會責任等變動及複雜的環境。 21世紀新出現的組織是步調快速、全球化、知識型、網路為中心的組織，他們都能持續改善、吸取新概念、學習新知識、嘗試新構想及吸取他人成功經驗。 這種能隨時依據環境變化，及時獲取新知與技能，並調整自己行為的組織，就是學習型組織。 兩種不同的組織設計觀點 促成學習型組織誕生的因素 全球化經濟與市場的競爭(1/3) 由於全球每家企業都進入無國界的競爭環境，誰也無法置身度外，所有企業都必須趕上其他國家的生產效率、產品品質及創造力，並與其他國家在平等的基礎上競逐全球人才、資金、技術及市場。 在國際化的競爭局勢中，沒有一家企業可以獨攬全球市場，也沒有一個國家可以主導全球經濟的發展。 全球化經濟與市場的競爭(2/3) 企業本身在面臨全球化經濟與市場競爭的挑戰時，短期可以採取價格與生產績效作為競爭策略，長期則要不斷地創新才能適應這種快速變遷的環境。 尤其是資訊技術、電傳通訊與網際網路的發達，拉近國際間的距離，形成一個沒有時間與空間的全球市場，世界上可能會有幾億人在不同的地點，在同一時間內接受著相同的商業資訊，而產生類似的商業概念與行為，此趨勢更使創新取代規模與資本，而成為主要的競爭關鍵因素。 全球化經濟與市場的競爭(3/3) 當快速變動的競爭環境已成常態時，組織必須有效學習，才能迅速改變其經營模式與解決問題的方式，此時「讓組織能學習」變成為一重要課題。 面對這種世界級的競爭，組織必須擁有勝任這些挑戰的能力，而唯一能持久的競爭優勢就是要擁有比競爭對手學習更快的能力。 最後能在全球舞台上脫穎而出的企業都是持續的創新者，而這種能夠不斷創新以適應快速變遷環境的組織就是全球學習型組織。 知識經濟時代的來臨(1/2) 在農業經濟時代，土地取得是成功的關鍵因素。 工業經濟時代則在於資本財的投資。 在當前的知識經濟時代，是以知識為基礎的經濟(knowledge-based economy)，成功的因素已不能簡單地依靠勞力與資本的投入，更重要的是全體成員的知識創新能力，知識已成為個人或組織所擁有之最珍貴的資源。 知識經濟時代的來臨(2/2) 知識工作者改變其原有的工作類型，逐漸構成勞動的主力，未來知識工作者將發現持續地學習和持續教導他人不僅是雇用的先決條件，而且是主要的工作型態；持續創新也必須納入知識工作者的工作內容。 由於知識的來源主要為資訊，組織如何透過系統化的學習來獲取資訊，充實知識，增進智慧，以展現力量，乃成為組織生存的核心議題。 因此，在這個新的知識經濟時代，組織各階層人員將會為發展新的知識所挑戰，管理者重要職責之一就是創造一個可以增加員工知識及技能的學習環境，乃促使學習型組織的誕生。 工作環境變化與個人自我實現的需求(1/7) 由於工作環境改變，員工對於知識與技能的需求也隨之發生變化。 勞動市場需要的不再是「工業勞工」，大部分的工作將具有日益強烈的互動、變化及全球化性質，雇主看重的是員工的理解力、溝通技巧、團隊合作、系統思考及學習能力。 工作環境變化與個人自我實現的需求(2/7) 「年輕的時候，究竟懂多少並不重要，只要懂得如何學習，就會有足夠的知識。」 美國名作家亨利．亞當斯 (Henry Adams) 工作環境變化與個人自我實現的需求(3/7) 「半數勞工的現有技能在3至5年後就會變得一無所用；而且新知識大約每7年就會增加1倍，人類正面臨著知識快速爆發的時代。」 美國國家研究委員會(National Research Council, NRC)報告 工作環境變化與個人自我實現的需求(4/7) 任何人很難只靠12年或16年的正規教育，就具備一輩子所需的工作技能與專業知識。 在生涯發展中，人人均必須力行終身學習，配合組織發展不斷學習，每個年齡層都需要再教育，以取得不同的專業技術能力。 工作環境變化與個人自我實現的需求(5/7) 今後「學習」不但成為生產活動的核心，也成一種新的勞動型態。 再者，經過時代的演進，人們的工作價值觀也因物質充足而改變，並越來越認識到學習的重要性，逐漸從「工具性」的工作觀轉變為較「精神面」的工作觀。 工作環境變化與個人自我實現的需求(6/7) 「當你工作兩天所賺的錢比你的父輩們工作一周掙的錢還多時，大家開始渴望建立比遮風擋雨及滿足物質需求層次更高的組織，而這種希望將不停止，直到理想實現。 」 漢諾瓦保險公司(Hanover Insurance)總裁威廉．歐白恩(William O’Brien) 工作環境變化與個人自我實現的需