李冰-武汉_护士绩效考核与护士长执行力.ppt

亲爱的护士朋友： 让我们从今天开始一个新的起点， 为了职业的快乐与作为， 为了人生更有价值， 更热情点，更激情些， 互相问问好，交流下自己的心情， 当有一天护士节不属于我们的是时候， 你我会非常留恋今日时光的！? * Thanks！ /libingccmb 在任何一个时间点上，管理者们同时可能进行几项不同的管理活动。这是一个动态的、复杂的、零散的、不确定的过程。并不是说，星期一规划，星期二决策，星期三组织，星期四领导，星期五控制。 在创新与改进众执行管理 减少惩罚留住护士 培养发展给她空间 科学培训、合理考试 制度、规章、指引到位 取消与病人安全与服务品质无关的检查 优化护理检查与查房 为护士创建最方便的工作空间 减少护士工作的复杂性，表格化 调研界定、列表与护士护理病人无关的工作及耗时数据 购买设备使用新技术 对护士的安全保护 投诉的不容分辩 为做错事的护士提供援助和指导 培养训练服务于病人的专业规范护士 五、调研影响护士直接护理病人的项目 药品转送 病室消毒 床单位整理 化价催款 送取化验单及报告 送取病房用物 生活护理 接送患者 后勤领东西，洗白衣 做病历 物品清洗及消毒 训练、表演 每项工作都要以病人为中心 为什么要做这件事情？ 这样做对病人有什么好处？ 为什么用这种方式？ 还有什么更好的方式？ 是病人为中心、以上级为中心、以标准为中心？ 护理部主任执行中的话语权与职业作为！ * 第四节 新形势下临床护士长的 信息、决策、资源分配与执行力 一、护士长的责任 统计患者人数 编制护士排班表 调配护理人员 安排病患护士休息和人员替补 统计护理人员工作量 安排危重/高度自理缺欠患者护理 隔离特定患者 安排护士的在职教育/会议 掌握空床，随时接收患者 护士长职位目标 恰当安排工作 遵从安全标准 促进患者流动 处理班次人员变更 为患者亲属提供资源 使用适当的沟通渠道 营造一个积极向上的工作场所与合作氛围 检查护士的安全行为，立即提供反馈或支援 执行给药标准 检查及改良病区环境 验证、检查临床品质指标与核心措施标准 完成阶段“护士长工作报告” 二、护士长的执行力 在专业、掌握、理解中执行 执行不完善的指令中，将损失降到最小 理解什么是优质护理 理解什么是系统化整体护理？ 护理政策、护理教育、护理管理、护理研究---护士运用护理程序于病人 护士长的预期工作结果 1患者得到安全的护理 2患者康复服务活动协调 3各种沟通畅通有效 4护士满意度/护士留职率高 5监管护理品质符合标准规范 6各种记录及时准确 需要对哪些病人实施入院评估及计划 危重病人 婴幼儿、虚弱老人、孕产妇 临终或疼痛患者 有情感或精神疾患病人 疑似药物或酒精依赖患者 遭受虐待或忽视的患者 1、、、 评估过程和制定计划， 目的为某些患者作好特殊准备与考虑， 尽快在患者入院启动！ 适当的时间，有资质的医护为病人进行再评估！（查房） 医生、护士、其他有关人员参与整合！ 静脉输液护患矛盾，你能做什么？ 1、对每位入院的病人及家属，建立文明关系 2、改进静脉输液的工作环境 3、确保足够的护理人员编制 4、面带微笑，规范语言 5、及时有效满足患者需要 6、护患沟通技能的正式培训与指引 （只说能做到的） 7、两名护士实施静脉穿刺 8、设立儿童输液专职护士 9、提高输液穿刺技能 优质护理中护士的创新执行 移动音乐、播音护理查房车”(二级护理站) “静脉采血压迫止血贴”、 “医用输液监控装置” “直肠手术会阴部伤口固定带” “动静脉内瘘防护罩” “神经内科病人肌力拉力器” “骨科自制翻身垫和翻身兜袋” * * 第五节 实施公平公正的护士岗位管理 开展一线护士绩效评价 一、开展护士岗位绩效管理的意义 是提升护理科学管理水平、 调动护士积极性的关键举措， 是稳定和发展临床护士队伍的有效途径， 是深入贯彻落实《护士条例》的具体措施， 也是公立医院改革关于完善人事和收入分配 制度的任务要求 以改革护理服务模式为基础 以建立岗位管理制度为核心。 以促进护士队伍健康发展为目标 临床护士的岗位工作任务 （一）科学设置护理岗位。（二）合理配置护士数量。（三）完善绩效考核制度。（四）加强护士岗位培训。（五）保障合同制护士权益。 普通病房实际护床比不低于0.4:1，每名护士平均负责的患者不超过8个重症监护病房护患比为2.5-3:1新生儿监护病房护患比为1.5-1.8:1。 建立机动护士人力资源库，应急队与储备库  * 完善护士岗位绩效考核制度 定期考核制度，以岗位职责为