毕业设计(论文)宾馆客房管理信息系统.doc

前 言 在飞速发展的信息时代，信息已经成为所有企业的关键资源。宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，宾馆可以提高其员工的工作效率，增强企业竞争力，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高宾馆的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益！建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经营全过程的数字化管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性，使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业快速响应住宿客人的有关项目查询要求实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求提供清晰、准确的各类明细报表、账单，给客人留下良好的管理印象在信息高度发达的今天，宾馆服务业涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算，而是更广、更全面的服务性行业代表。系统分析是采用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的联系。针对现行宾馆客房计算机管理系统中存在的问题，为了提高信息采集的迅速性和准确性，利用计算机所具有的特殊功能处理宾馆客房管理系统中大量复杂的数据，及时输出各种管理信息和业务信息，为各级人员有效的管理和决策提供有力的依据，提高工作效率和经济效益，在全面调查的基础上提出了系统的总体逻辑描述。1.2 经济可行性 费用：本系统要求的计算机配置并不高(400M Hz以上处理器。64M内存及以上，硬盘空间100M以上)，设备的安装调试工作简单，PB软件的价格不高，操作简单，对用户进行少量的培训工作就可以熟练的使用本系统，因而培训费用较低。 收益：宾馆前台使用本系统后，提高了核对效能，相对的差错也大大减少；即工作人员的工作效率大大提高了，工作时间大大节省了，从而间接为宾馆创造了可观的经济效益，减少管理费用的支出，避免了不必要的人工错误；还提高了工作人员的素质，有利于管理方式与体制的合理改革，保证宾馆客房管理的可持续发展。因而在经济上是可行的。 1.3 管理可行性 建立管理信息系统是行业发展的必然要求，宾馆领导对科技的管理非常重视。使管理和业务流程信息化，是管理信息现代化的第一步。而员工对此更是表现出极大的热情和期望。因为该系统的实施将很大程度上降低他们的手工作业量，还会减少他们在工作上的失误，提高工作效率。因此，本系统在管理上是可行的。 第二章 宾馆客房管理系统概要设计 系统设计工作应该自顶向下地进行。首先设计总体结构，然后逐层深入，直至进入到一个模块的设计。总体设计主要是在系统分析的基础上，对整个系统的划分、、、.1功能结构设计 本宾馆客房管理系统适用于各类宾馆的客房资源和客户信息的管理，实现了宾馆客房的信息化管理，该系统主要包括功能。 1、本单位定义：设置本单位的基本信息。 2、业务部门定义：设置各业务部门的相关信息。 （六）系统维护 1、系统初始化：清空目前的系统数据，将系统恢复为初始状态。 2、操作员管理：高级管理员登录后可进行操作员的添加、删除以及信息更改。 3、权限设置：可以设定操作员的管理权限以及具体的可操作功能。 第三章 宾馆客房管理系统详细设计 3.1 登录系统 如：图1-2系统登录程序流程图 图1-2 系统登录程序流程图 单击系统启动画面，进入系统登录窗口。用户进入系统前，必须通过密码验证方可进入主窗口界面。 窗口中主要放置了一个下拉单选框ddlb_1，一个单行编辑框sle_1，以及两个命令按钮cb_1、cb_2。用户首先在下拉单选框中选择操作员，然后输入密码。点击“确定”按钮后，系统自动提取对应操作员的登录密码，与保存在局部变量中的用户所输入密码进行比对。 如果密码不正确，则提示“密码有误！” ；如果密码正确则进入系统主窗口main_win。登录按钮cb_1的代码如下： //窗口login_win的“确定”按钮的clicked()事件，判断密码的正误，若正确则进入系统主界面 string czy99,pwd99,czy100,pwd100,pwd200 czy99=trim(ddlb_1.text) pwd99=trim(sle_1.text) if czy99= then messagebox(,请选择操作员