河北商贸学校超市标书全本.doc

河北商贸学校超市招标 投 标 书 招标单位：河北商贸学校 投标单位：裕华区温暖超市 法人代表：蒋晨红 投标日期：2015年6月3日 投标函 我方经过实地考察后，决定对贵校本次招标的③位置“杨帆超市（公厕对面）”进行投标。 我方经过对学校规模、学生数量、教学特点等综合考量后，初步计划以2.5元/平方每天，一年有九个月（即270天）的实际营业时间核算，合计人民币20385元（大写贰万零叁佰捌拾伍圆整）。 我方同意按校方要求缴纳的各项保证金及费用，并遵守本次招标的各项规定。 我方中标后，同意在校方要求的时间内，按指定的方式支付租金及相关费用。 我方保证在投标过程中遵守校方的各项规定和安排，不发生暗箱操作、违规作弊、扰乱招标现场秩序等现象。 投 标 单 位：裕华区温暖超市 法定代表人 ：蒋晨虹 日 期：2015年6月3日 企业相关资料及资质 （下附复印件） 法人代表简历 姓名 性别 出生年月 民族 身高 政治面貌 学制 学历 专业 毕业学校 个人学习履历 时间 时间 工作单位 工作岗位 1992年6月-2003年9月 石家庄常山纺织二厂 操作工 2003年9月至今 河北科技大学温暖超市 法人代表 联系方式 通讯地址 联系电话超市经营管理方案 超市筹建准备工作 1.设备采购 1) 电脑:配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后 台操作系统。 2) 软件：与集团实行连网，方便集团管理监控，并且能根据系统来进行 库存管理。 3) 收银台：收银台兼管理人员工作台。 4) 货架：以平方数计，货架只需使用一般的货架即可。 5) 冰柜：2个，一个是饮料啤酒柜，一个事冷冻冷藏冰柜。 6) 其他设备：监控、消防设备。 2、 组织机构 店长：1人 采购部：采购员1人 财务部：会计1人、出纳1人、收银员1人、 库管：1人 营业部：理货员2人、售货员3人、秩序员2人 3、 人员培训 1）采购进货商品谈判 A. 品质、包装、价格、订购量 B. 折扣、付款条件 C. 交货期、交货应配合事项 D. 售后服务保证 E. 促销活动 F. 广告赞助、进货奖励 2） 商品流程培训 A. 搬入、验收、保管 B. 标价、陈列、销售 4、品种数确定 门店在开店之初，采购部各采购经理依据给定的平面布置，确定门店销售的门类及各小类的经营品项数及具体经营品项，并制作门店《经营品项数明细表》。明细表应提交营运部备案； 该《经营品项明细表》及具体经营品项在新开店开出后三个月内进行一次检讨。检讨会由营运部、采购部、门店店长、门店商品部经理参加，并根据研讨会的决议进行修订，修订后的明细表亦应提交营运部备案； 上述明细表确定后，采购经理应对品项进行确定，并全部锁定品项的激活标志； 5、品项数的调整 门店品项数调整依下列流程进行： 门店品项数总量的调整。原则上，门店品项数的总量应保持稳定，在下列情况下可以调整品项数： 　　A、门店动线发生重大变化； 　　B、门店经营门类大类应竞争及经营思路的变化而发生重大变化。 　　上述情况下发生变化时，门店商品数的确定依第一条的方法调整。 各类别品项数的调整： 　　各类别品项数的调整必须以保持品项数的总量平衡为前提。品项数调整的提核决权限依下列原则确定： 　　A、小类间的品项数调整以及由同一采购经理负责的中类间的品项数调整由采购经理提出，采购督导审核，采购处长批准； 　　B、 非同一采购经理负责的中类间的品项数调整和同部门内大类之间的调整由采购督导提出，采购处长审核，采购部长批准。 营运部员工服务标准和要求 　　三米微笑，盛情服务：顾客来到所在的区域时，该区域负责人必须主动迎上去，面带笑容礼貌地与顾客打招呼，并且热情耐心地为其提供所需之服务。在做这些工作的同时必须达到以下几点要求： 　　1、始终面带笑容，语气要委婉，不管顾客买不买，都要耐心回答顾客提出的任何问题，对顾客提出的要求在不违反商店原则和不损害商店利益的情况下，应尽量满足。 　　2、介绍商品要实事求是：正确介绍商品的优点、缺点以及功能等；每一位员工必须对区域的商品相当熟悉，正确掌握商品的各项技术数据和各项技术。 　　3、在顾客确定购买该商品后，应主动为顾客提供试机服务，在试机过程中主动给顾客介绍方法、注意事项程序等等。 　　4、如果顾客提出一些不合理的要求，应当根据商店制度规定耐心地向顾客解释，沟通不畅时，一定要及时同部门主管或当班经理联系，以取得主管或经理的帮助；绝不允许与顾客发生争执吵闹行为。 　　5、在服务顾客的同时：一定不要忘记多说“欢迎您，请走好，不用谢，这是我应该做的”等礼貌用语。 　　6、如果顾客需要特殊服务，如：送货服务。一定要按商店的规定妥善处理，不要随