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程 序 文 件 行政/人力资源部 最终解释权归属 目 录 人力 （一）规章制度 员工手册规章制度 人事档案规章制度 员工名牌管理制度 假期申请管理制度 纪律处分规章制度 人事考核制度 员工考勤打卡规章制度 员工离店情况调查规章制度 员工聘用与离职规定 员工仪容仪表规范和行为规范 实习生招聘管理制度 实习生管理条例 临时帮忙人员管理制度 人员信息入职和离职通报制度 员工制服管理规定 加班规章制度 16、员工名片印制规章制度 17、员工更衣柜/更衣室使用规定规章制度 18、员工餐厅就餐管理制度 19、员工餐厅卫生管理制度 20、员工餐厅消防安全岗位责任制 21、员工宿舍管理规定 （二）岗位职责 行政/人力资源部经理岗位职责 经理助理岗位职责 人事主管岗位职责 劳资文秘岗位职责 行政秘书岗位职责 人事专员岗位职责 员工宿舍管理员岗位职责 员工餐厅主管 员工餐厅服务员岗位职责 事务部部长岗位职责 事务部副部长岗位职责 膳食委员会成员岗位职责 寝室长岗位职责 （三）岗位操作程序 员工入职手续操作程序 员工辞职申请操作程序 办理离店手续操作程序 工作表现评估操作程序 员工雇用操作程序 优秀员工评选操作程序 内部调动和工资调整操作程序 名片印制及费用结算操作程序 制服的管理操作程序 （四）补充文件 考勤机的使用 名片格式 （五）表单 1、名片印制申请表 晚班补助统计表 缴费单 录用通知单 外来文件传阅表 印章领用记录 员工餐厅就餐申请书 员工入职通知单 生日蛋糕领取赁条 部门用工需求表 用人申请表 员工入职程序单 人事变动书 假期申请表 员工严重违纪处分表 员工失职单 员工制服配发单 应聘登记表 员工宿舍申请表 员工住宿登记表 员工辞职申请表 离职物品清算表 申请书 员工工伤调查表 员工出勤考核表 物品丢失补办单 员工上下班签到表（未刷卡） 员工正常出勤说明书 更衣柜钥匙借用登记表 培训 （一）规章制度 1、培训体系管理制度 2、新员工入职培训规章制度 3、员工培训教室使用和管理制度 4、培训纪律与考勤 5、新员工培训安排制度 （二）岗位职责 1、培训主管岗位职责 2、培训员岗位职责 3、部门培训员岗位职责 （三）岗位操作程序 1、员工入职培训操作程序 2、外派外请培训操作程序 3、酒店内部培训操作程序 4、接待外来培训人员（实习生）操作程序 5、各岗位培训操作程序 6、员工转正考核操作程序 7、员工培训档案操作程序 8、各部门上岗前培训要点 （四）表单 1、培训签到表 2、培训资料领用表 XX大酒店部门培训计划表 部门月份培训总结 培训课程调查反馈 培训课程记录表 培训课程检查表 XX大酒店员工培训档案表 总结月培训课程 培训请假条 Rules And Regulations 规章制度 Subject主题: 员工手册规章制度 No: HRD/RR/001 Department部门: 行政/人力资源部 Job Category类别: Prepared By起草: EO/HR Approved By批准: GM Distribution传达: 各部门 Effective Date生效日期: PURPOSE目的: 向新员工简要介绍酒店基本的概况、规章制度、人事政策、员工福利以及员工应有的工作表现和态度。 CONTENT内容: 1、《员工手册》作为酒店之基本制度，每位员工必须遵守手册规定。 2、《员工手册》将在新员工入职报到时分发并签收。 3、员工必须熟悉《员工手册》内容，并遵守所列各项制度。 4、管理人员将依据《员工手册》条款进行检查，对工作优秀者予以表扬，反之也将根据《员工手册》条款予以处分。 5、员工应妥善保管好《员工手册》，辞职时应将此手册交还行政/人力资源部。 6、《员工手册》如有遗失或保管不当，使《员工手册》无法再使用，按成本费予以赔偿。 7、《员工手册》的修改由行政/人力资源部经理起草并征得总经理同意后实施。 Rules And Regulations 规章制度 Subject主题: 人事档案管理制度 No: HRD/RR/002 Department部门: 行政/人力资源部 Job Category类别: Prepared By起草: EO/HR Approved By批准: GM Distribution传达: 各部门 Effective Date生效日期: PURPOSE目的: 将企业人事档管理工作制度化，规范化；维户人事档案材料完整，防止档案丢失、损坏。便于相关人事档案材料的借阅和使用。 CONTENT内容: 1．凡酒店员工均建立人事档案，一人一档。 2．员工人事档案分为 2．1员工个人人事资料由以下组成： 应聘登记表 用人申请表 身份证复印件