决策理论与决策过程讲义.pptVIP

第四章 决 策 Decision 本章重点与难点 一、决策理论与科学决策理论 二、决策的影响因素 三、不确定型决策和风险型决策 第一节 决策理论 在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误，因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。 管理·决策故事：三种不同的人生！ 企业经营者最常犯的 两个错误： 据大陆企业家调查系统在一九九七年的一次调查，全大陆的企业经营者，认为最容易出现的两个问题: 一是决策失误,占46%。 二是用人不当,占20.9%。 一、实际工作中存在的决策问题 在实际工作中，人们通常采用的决策方法是基于个人信息的个人决策。 特点是： 决策速度快、责任清楚、依赖个人信息。 在组织创业初期，基于个人信息的个人决策具有较大的优势，但随着组织的发展和外部环境的变化，组织管理出现了许多以前所没有遇到过的新问题，面对这些新问题，若仍采用基于个人信息的个人决策方式，就会产生比较多的决策失误。 典型的问题 决策速度缓慢： 一个人的精力是有限的，面对大量需要决策的问题时，整体决策速度大为下降。 决策失误增多： 一旦加快决策的速度，由于没有时间进行慎重的思考，伴随着快速决策导致的结果是决策失误的增多。 通常的对策 1.加快决策速度措施 下放权力 制