出租车驾驶员职资格制度体系初探.pdfVIP

摘 要 出租车是为社会公众提供个性化的门到门便捷运输服务，满足社会公众特殊出行和 具有一定消费能力群体出行需求的交通方式，是城市综合交通运输体系的重要组成部 分。2008年3月，十一届全国人大通过的“国务院机构改革方案”中，明确将“指导城 市公共客运工作”的职责划入交通运输部，加强出租车驾驶员等从业人员的管理是履行 上述职责的重要体现。本文以管理学和组织行为学为研究视角，在调研国内外出租车驾 驶员资格管理现状的基础上，对我国建立出租车驾驶员职业资格制度体系进行了研究。 本文首先研究了出租车客运和出租车驾驶员的特点及管理难点，引出职业资格管理 的重要性；其次，通过对职业资格的研究证明建立实施出租车驾驶员职业资格制度是加 强从业人员管理的有效手段，是坚持“先稳定，后规范，再提高、建立一支稳定的高 素质的出租车驾驶员队伍，提高出租车运输行业服务质量，促进出租车行业健康发展的 重要举措；最后，通过调查我国出租车驾驶员资格管理现状，在借鉴国外出租车驾驶员 资格管理经验的基础上，研究提出了既符合我国出租车行业实际，又适应我国出租车驾 驶员特点的职业资格制度建设思路，为行业管理决策服务。 关键词：出租车，驾驶员，职业资格制度 Abstract The hasbeen intothe taxi，which integratedcomprehensivecitytransportation system，is akindofdoor-to-door service for thosewhohavethe as transportationcatering affordability wellasindividualized the11lhNational ofthe transportationneeds．Following Congress CommunistinMarch NPCissuedthe“ReformofState Party 2008，the Council Plan’ Organs whichclarifiedthe roleof of forthe MinistryTransportationas‘providingguidancecity ofthetaxi and taxi publictransportation．’’Thegovernance industry ofthe management driversisoneof the the of and responsibilities．WithangleManagement Organizational Behavioral authorstudiestheNationalofVocational oftheTaxi Science，the Qualification thebasicofthe