战略性人力资源管理系统的整合与管理讲义.pptVIP

2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 2、现代企业人力资源管理者的角色 我们在对本土人力资源管理进行研究的过程中，提出了人力资源管理必须在企业中扮演的四种主要角色。 角色 行为 结果 战略伙伴 企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案 将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合 专家（顾问） 运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询 提高组织人力资源开发与管理的有效性 员工服务 与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持 提高员工满意度，增强员工忠诚感 变革的 推动者 参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力资源管理实践 提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 4、人力资源管理从行政－权力驱动到市场－客户价值驱动 问题：人力资源管理的权力驱动、责任能力体系的缺失、人力资源管理变革的行政驱动（人才政绩工程）而非市场与客户价值驱动，经营职务、经营权力与经营责任、经营能力。 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 5、人力资源部门的职责 人员招聘录用与配置 工作分析与 评价 1．组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命） 2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表） 3．职务规范（职能与任职资格标准） 4．职务价值评价 人力资源规划 1．根据企业发展战略、目标，预测人力需求 2．对人员供求进行分析 3．编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划 4．人力成本分析和预算 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 5、人力资源部门的职责 人员招聘录用与配置 甄选录用 1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库 2．选择各类人员甄选工具量表 3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才 4．内部人才竞聘 5．人力资源管理信息系统 人员配置 1．员工劳动合同管理 2．工作轮换 3．内部人才流动 4．员工调入和调出手续 劳动市场研究 1．外部劳动力市场供给分析 2．员工流动率、流动人员面谈 3．吸纳、留人政策 4．与人才中介的合作 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 5、人力资源部门的职责 绩效与报酬管理 绩效 管理 1．建立员工分层、分类管理体系 2．建立企业职务、职能等级系列 3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准和指标 4．监督协助各层主管实施绩效考核 5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核 6．绩效考核面谈 7．绩效考核的应用 8．考勤管理 薪资 管理 1．工资调查、确定和调整 2．利润分享、员工持股计划 3．激励、奖励计划 福利 管理 1．国家有关法律 2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休 3．福利体系与后勤服务体系 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 5、人力资源部门的职责 员工关系和沟通 员工 关系 1．劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议 员工沟通与 参与 1．员工合理化建议 2．人事申诉 3．员工满意度调查 4．质量小组、团队 5．企业文化教育 职业 安全与 健康 1．法规 2．事故处理 3．职工安全规划 4．工作环境、健康规划 5．心理健康规划 6．身体健康规划 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 5、人力资源部门的职责 培训开发 培训开发规划 1．目标体系设计 2．规划草案、预算 培训开发组织实施 1．教学方案、教材、师资 2．培训开发基地建设管理 3．培训效果评估 管理者能力开发和评价 1．管理继承人计划 2．管理者任职资格设计考察 3．管理者能力评价、潜能开发 4．管理者培训开发组织实施 变革与职业生涯规划 1．组织变革与员工适应性调查 2．参与组织变革计划制定 3．员工职业生涯设计指导 2004－09－15 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 第*页 6、人力资源管理者的素质模