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系统的层次性 管理 建工 电力 动力 化学 自控 外语 后勤 人事 产业 劳动组织 工资 师培 人才交流 人事调配 编制 档案 考勤 工资 工资变动 津贴 补助 房帖 Back * 系统的一般模型 物质流、能量流、信息流 1 Basic Concept of MIS Input Process Output * 系统的基本观点 系统必须用于实现特定目标 系统与外界环境之间有明确的边界(Boundary)，并通过边界进行物质、能量和信息的交流 系统可划分为若干个相互联系的部分，并且分层次 在各个子系统间存在物质和信息的交换 系统是动态的、发展的 1 Basic Concept of MIS * 系统分析的原则 明确系统的目的，了解系统所要完成的任务 区分系统与环境 掌握系统处理流程 把握系统的分与合 自顶向下研究 注意系统的应变性 1 Basic Concept of MIS * 系统方法 　　系统方法也叫系统方法论，是研究系统工程的思考和处 理问题的方法论。 计算机技术 把研究对象作为一个系统，考虑系统 的一般特性和被研究对象的个性 用定量技术即数学方法来研究系统， 通过建立系统的数学模型和运行模型， 将得到的结果进行分析，在用到原来的系统中 数学的方法 系统的思想 在计算机上用数学模型 对现实系统进行模拟， 以实现系统的最优化 1 Basic Concept of MIS 系统方法（续） 数学知识 知识维 逻辑维 规划阶段 制定方案 研制阶段 试运行阶段 安装调试阶段 运行阶段 更新阶段 问题确定 目标确定 系统综合 系统分析 最优化 系统决策 计划实施 社会科学 法律 控制论 计算机技术 工程知识 维段阶 美国学者霍尔 提出的系统方法的 “三维结构体系” 1 Basic Concept of MIS * 系统性能的评价 　　判断一个系统的好坏可以由以下四点观察： 目标准确：系统运行后对目标的贡献 结构合理：子系统——连接清晰，路径通畅，冗余少 接口清楚：内外之间，内部子系统之间都有接口 能观能控：观察和控制 * 系统的分类 按系统的复杂程度，系统可分为三类九等 按照系统的抽象程度，系统可分为概念系统、逻辑系统、物理系统 按系统功能来分类，可分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等 按系统和外界的关系分类，可以分为封闭系统（如在超净车间中研制集成电路）和开放系统（超市） 1 Basic Concept of MIS * 1.2.2 IS 的概念 信息系统 定义：信息系统是为了支持决策和过程而建立的，一个对组织内业务数据进行收集、处理和交换，以支持和改善组织的日常工作，满足管理人员解决问题和做出决策所需各种信息的系统。 信息系统 数据/信息 信息 1 Basic Concept of MIS * 组织中的4流 物流 资 金 流 事 务 流 信 息 流 * 实例： 例1：美国联邦快递公司是第一家提供包裹递送软件的公司。顾客可以利用公司提供的软件以电子方式提出递送包裹的请求并随时查看包裹在途中的状况。 例2：美国旅行者保险公司建立了一个完全自动化、标准的收款系统，该系统消除了不一致性的各种错误，极大缩短了收款周期。 * 信息系统的组成 输入、处理、输出、控制、反馈、边界、人员、数据、过程。 自动信息系统（CBIS） 1 Basic Concept of MIS 数据 人员 硬件 软件 过程 　　自动信息系统是指使用计算机硬件和软件作为系统一部分的信息系统。 　　本课程以后的教学过程中，所提到的信息系统均为自动信息系统的简称。 自动信息系统（续） 自动 信息 系统 硬件系统 软件系统 数据资源 运行规则（即过程） 相关人员 主机及外设 通信网络设备 办公自动化设备 系统软件 应用软件 系统开发人员 系统维护人员 系统使用人员 系统分析员 系统设计员 程序员 操作员 各层管理者 * 1.2.3 信息系统的功能 对数据进行： 收集（原始信息：不漏、不错、不误时；二次信息：IS 间进行数据交换时注意指标、口径的统一） 存储：容量、格式、存储方式、使用方式、安保 加工：排序、分类、归并、查询、统计、预测、模拟、各种数学运算。数值运算和非数值运算两类 传输：信息种类、数量、频率、可靠性要求 维护：数据更新 输出（即提供服务）：接口、界面与输出方案 1 Basic Concept of MIS * 1.2.3 信息系统的功能（续） 输入 输出 处理 反 馈 信息系统 客户(Customer) 供应商(Supplier)