管理信息系统黄梯云版.精品.ppt

管理信息系统 (第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社 主要参考书： 1、《管理信息系统的理论和应用》李东著 北京大学出版社 2、《管理信息系统》 薛华成 主编 清华大学出版社 3、《管理信息系统》 宋远方 成栋 编著 中国人民大学出版 4、《信息系统开发方法教程》陈佳编著 清华大学出版社 5、《管理信息系统精要》 [美]肯尼思.c.兰登 简.p.兰登 著 经 济科学出版社 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社 前言 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个重要标志。 本课程的教学内容： 第一章 信息系统和管理 教学目的和要求： 要求学生掌握信息、信息系统、管理信息系统和决策支持系统等概念；了解信息系统的发展 教学内容： 信息及其度量；信息系统的概念及其发展；信息系统与管理；信息系统与决策支持系统；管理信息系统面临的挑战 教学重点和难点： 信息系统、管理信息系统、决策支持系统的概念以及决策过程 教学学时数：4 第一节 信息及其度量 一、信息化概览 二、数据的概念 三、信息的概念 四、信息的度量 一、信息化概览 信息化的内容：信息处理的计算机化、信息传输的网络化、信息资源管理的数据库化、信息应用的大众化、信息贡献的社会化和信息覆盖范围的全球化。 三、信息的概念 （1）定义 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 企业中信息的常见形式：消息、数据、技术和方法、标准和规范。 信息对于企业管理的特定意义：Simon认为：“信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外界刺激”。即：信息管理决策所产生的影响。 第二节 信息系统的概念及其发展 一、系统和信息系统 二、信息系统的类型 三、信息系统的发展 一、系统和信息系统 （一）系统的概念 1、定义 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 2、系统的分类 按组成分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 4、系统的一般模型 （二）信息系统的概念 信息系统(Information System, IS)：是一个人机系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 周围存在各种信息系统 银行业务系统（存取业务、转账业务、统计分析） 订票系统（卖票、统计） 超市管理系统（ 面对顾客的销售、存货管理、销售统计） 图书馆管理系统（借还书管理、书目查询、统计分析） 信息系统包括：信息处理系统和信息传输系统两个方面。 二、信息系统的类型（按照处理的对象分） （一）作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。 1、业务处理系统 2、过程控制系统 3、办公自动化系统。 （二）管理信息系统 管理信息系统：对一个组织（单位、企业和部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段相结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 三、信息系统的发展 信息系统和信息处理在人类文明开始时就已存在。 （一）电子数据处理系统（EDPS）——面向业务的信息系统 20世纪50年代中期~60年代 1954年，美国通用电器公司（GE）使用计算机计算职工薪金 预约订票系统（SABRE)：美国航空公司1950~1960年间建成，1008个订票点，近千个航班的76000个座位，存储60万个旅客记录和2700个飞行段记录。 制造资源计划（MRPII） MRPII产品： 国外：SAP、Oracle、HP 国内：启明、利玛、大船、开思 863主题之一：推出自主版权的MRPII产品 1980年，沈阳第一机床厂引进原民主德国工程师协会的INTEPS软件 我国有数千个企业应用MRPII 企业资源计划（ERP） 1990年，美国Gartner Group公司分析员L。Wylie编写的《ERP：A Vision of the Next Generation MRPII》分析报告中首次提出了ERP。 1993年上半年， Gartner Group公司以《ERP：Quantifying th