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四、系统原理的基本观念 2.开放观念 系统必须对外开放，与外界不断交流物质、能量、信息等，才能维持生命。 传统计划经济条件下国有企业为什么没有活力？ 3.结构观念 系统都体现出一定的层次结构特征，各个层次之间是相互作用、相互制约、相互促进的。因此，系统结构是否合理决定了系统功能的高低。 管理者应认识到系统与子系统之间相辅相成的关系。 3.1 系统原理 四、系统原理的基本观念 4.环境观念 环境可以施加作用和影响于系统，系统也可施加作用和影响于环境。这是系统的环境观念。 系统不仅要能够被动地适应环境变化，还要能够主动地改变环境，使之适合于自身发展的需要。 张瑞敏：与狼共舞 要不被狼吃掉，就要吃掉狼 创造市场，引导消费 3.1 系统原理 第二节 人本原理 一、人本原理的内涵 二、人本原理的基本观念 三、人本原理的基本原则 一、人本原理的内涵 管理必须以人为中心，注重人的思想、感情与需求，充分调动人的积极性、主动性、创造性，最大程度地发挥人的潜能。 第一，人是管理系统的核心。 第二，管理活动应把如何发挥人的积极性、主动性、创造性作为首要任务。 第三，发挥人的积极性、主动性、创造性应建立在对人的思想、感情和需求充分了解的基础上。 3.2 人本原理 二、人本原理的基本观念 1. 人在管理中居于中心地位，有效管理的关键是员工参与 员工既是管理主体，又是管理客体；管理既是对人的管理，也是为人的管理。 实现有效管理，一是高度集权，从严治厂，严格管理，铁的纪律，重奖重罚。二是适度分权、民主治厂，科学管理，职工参与，自觉努力。 当代，发达国家普遍实施员工参与式的管理模式。 中国呢？ 3.2 人本原理 二、人本原理的基本观念 2.管理的核心是使人性得到最完美的发展 成功的管理者就是要在复杂的人性条件下引导和促进员工人性得到全面发展，使员工在思想、道德、性格、智力、能力、经济、地位等各方面都能够获得进步。 3.管理的根本目的是服务于人 管理是以人为中心的，是为人服务的，是为了实现人的发展。这个“人”不仅包括组织内部的人，而且包括存在于组织外部的人。 3.2 人本原理 二、人本原理的基本观念 4.全面开发人力资源 对人的认识由早期的“工具使用论”转变到现代的“人力资源论”。 全面开发人力资源主要有三条途径：一是人员稳定。二是培训员工。三是补充人才。 综上所述，承认人的需要，满足之；鼓励人的创造，奖励之；尊重人的个性，容纳之；创造人的环境，提高之，是人本原理管理思想的基本内容和特点。 管理学家把这些思想表述为“3P”：of the people、by the people、for the people。 3.2 人本原理 第三节 其他原理 一、责任原理 二、权变原理 三、效益原理 一、责任原理 1. 责任原理的内涵 责任原理是指在管理过程中，要充分发挥每一个人的积极性，就必须在合理分工的基础上明确规定每个部门及每个人所享有的权力、所必须完成的工作任务以及必须要承担的责任。 2.责任原理的实施 （1）明确每个人的职责。 职责界限要清楚，职责内容要具体，职责要落实到人 （2）权限委授要合理。 （3）奖惩要分明、公正和及时。 3.3 其他原理 二、权变原理 1. 权变原理的内涵 权变原理认为，在管理中不存在一成不变、普遍适用的“万能”管理理论和管理方法，开展管理活动要根据所处的外部环境和内部条件来决定和选择最适合的管理思想和方法。 2.权变原理的基本观念 在环境与管理之间存在着一种函数关系，这种函数关系以环境为自变量，以管理为因变量，作为因变量的管理思想、管理方法是随着环境这个自变量变化而相应变化的。 环境与管理的这种函数关系可以表达为“如果……就……”，即：“如果”某种环境发生，“就要”采取某种管理思想、管理方法来更好地实现组织目标。 3.3 其他原理 三、效益原理 1. 效益原理的内涵 效益原理的实质是强调任何管理活动都要追求效益，管理者必须充分、合理、有效地利用资源以实现最佳效益。 2.效益的分类 经济效益：是指在经济活动中以尽量少的资源消耗生产出尽可能多的符合社会需要的产品。 社会效益：是指某项经济活动对社会发展、进步、文明，以及社会生产力提高的影响。 生态效益：是指人类经济活动对生