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计划工作 本章要点 1、计划的含义、特征、作用、类型 ２、计划的编制与执行 ３、战略管理的含义、特征 ４、企业战略的类型 ５、战略管理过程 计划的含义 动词意义的计划 指的是计划工作。是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。计划的基本目地在于经济地使用现有的资源，达到尽可能高的投入产出比。 名词意义的计划 计划工作的结果，它是对未来行动方案的一种说明，是用文字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文件。它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达成目标，要在什么时间范围内、按什么进度达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。 计划的特征 计划在管理工作中处于首要地位 计划工作具有普遍性 计划工作具有明确的目的 计划工作具有前瞻性 计划工作追求尽可能高的投入产出效应 计划的作用 1、指引方向，指导工作 2、降低风险，掌握主动 3、减少浪费，提高效益 4、提供控制标准，计划工作建立的目标和指标是控制的依据和尺度 计划的类型 正式计划和非正式计划 长期计划、中期计划和短期计划 战略计划和战术计划 指令性计划和指导性计划 综合计划和专业性计划 计划的编制与执行 基本步骤 确定计划的基本前提条件 确定目标 认清前提 发掘备选方案 评估并确定方案 拟定具体计划 通过编制预算使计划数字化 这六个步骤并不一定全部经过，也不一定非按此顺序制定计划不可。在实际工作中，应根据具体情况确定哪些步骤需要，哪些步骤可以省略，哪些步骤可以平行进行。 战略规划 战略的含义 企业根据内外部环境的变化合理配置资源，寻求和维持持久的竞争优势，从而实现各方利益相关者的期望。 战略的特征 全局性 长期性 纲领性和相对稳定性 战略的实质是获得和维持相对竞争优势 风险性 战略管理的含义 战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理。具体而言，是指企业依据其宗旨和使命，根据组织外部环境和内部条件确立企业战略目标，为保证目标实现进行谋划，并依靠企业内部能力将谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。 战略管理是为获得竞争优势而进行的一个系统管理过程。 战略管理过程 企业战略层次示意图 企业战略类型 集约型成长战略 一体化战略 多元化战略 防御型战略 战略评价的四条标准 英国战略学家理查德?鲁梅尔特（Richard Rumelt）提出了战略评价的四条标准， 一致（consistency） 协调（consonance） 优越（advantage） 可行（feasibility） 协调与优越主要用于对公司的外部评估，一致与可行主要用于内部评估。 战略选择的影响因素 企业过去的战略 战略决策层对风险的态度 企业利益相关者的影响 企业文化 竞争者的反应 常见战略选择误区 盲从 墨守成规 战略规划与执行的非系统性 战略控制的概念与作用 战略控制 主要是指在企业经营战略的实施过程中，依据一定的控制标准，检查各项战略举措的进展情况，与既定的战略目标与绩效标准进行比较，分析产生偏差的原因并纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。 战略控制对于保证企业战略的有效实施具有重要作用。 战略控制的方式 事前控制 事后控制 过程控制 战略控制有效的条件 有经营战略规划 健全的组织机构 得力的领导者 优良的企业文化 战略分析 （strategy analysis 战略选择 strategy choice 战略实施 strategy implementation 外部环境分析 内部资源与能力分析 企业战略目标 企业总体战略 业务单位战略 战略评价方法 战略选择过程 组织结构设计 各类职能战略 战略控制 反馈 反馈 公司总部 业务分部A 业务分部B 业务分部C corporate level（公司层战略） 在什么领域经营，进入哪些领域； 决定资源分配。 例如：是否在海外建厂 competitive or business strategy （事业层战略或竞争战略） 在选定的业务范围内或市场区域内 如何经营；如何与竞争对手竞争。 例如：某业务部门是否推出新产品 或新服务？ Operational strategy （职能战略或功能战略）：在上级战略 指导下各业务职能部门的短期目标和 规划。如：生产战略、市场战略、 研发战略等。 例如：是否实施生产过程的自动化。 研发 人事 营销 财务 等 通过改进和改变老产品（服务）；开发新产品 产品开发 进入新的细分市场；将现有产品或服务打入新的地区（市场） 市场开发 通过更大的营销努力，提高现有产品或服务在现有