《销售经理》学习教材1.doc

《销售经理》第一章：销售部门的职能与销售经理的职责（上) 　　德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新，只有市场销售和创新才产生出经济成果，其余一切都是“成本”。由此可见销售工作在企业整个企业中的重要性。 　　学习完本章，你应该了解以下内容： 　　１．销售部门的主要工作。 　　２．销售经理的主要工作内容。 　　３．销售管理的基本职能。 　　４．销售经理的角色。 销售部门的职能 　　销售部门是企业的龙头，是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。那么销售部门是干什么的呢？销售经理应该做些什么工作？这是作为一名职业销售经理首先应了解的问题。本章主要介绍了销售部门在企业组织中的作用和职能、销售部门与相关部门之间的关系，以及作为销售部门的负责人，销售经理应履行的职责。 　　1．销售部门在整个营销过程中的作用 　　销售是营销管理的重要组成部分，是连接企业与市场的桥梁。 　　在现在营销组织中，通常有二大职能部门：一为销售部，二为市场部。其中销售部在营销组织中的作用主要是： 《销售经理》第一章：销售部门的职能与销售经理的职责（上) 　　·销售部门直接与市场和消费者相联系，它可以为市场分析及定位提供依据。 　　·