(NITE)「消費生活用品の誤使用防止ハンドブック」.ppt

１．「正しい使用方法」とは ２．「誤使用」に対する考え方 ３．「使用方法」の分類と責任の主体 ４．「使用方法」の定義 「正常使用」と「非常識な使用」を除いた部分 １．リスク?アセスメント ２．リスク?アセスメントの流れ ３．リスクの評価について ４．リスクの評価について（例） ５．リスクを低減すべき領域 ６．リスク低減の優先順位  １．誤使用事故防止対策の鳥瞰図 ２．「意図しない誤使用」の防止策 ３．「意図した誤使用」の防止策 ４．フェイル?セーフ ５．その他の誤使用防止策 ６．消費者への危険の周知  ご静聴ありがとうございました。 　　　　　　　　 　「エラー?プルーフ」をはじめとする安全対策を講じても、結果的に異常状態が発生してしまう場合がある。異常状態が発生した場合であっても、製品を安全側（例えば、製品の機能が停止する）に保ち、最終的に大きな損害を生じさせないよう配慮した設計を「フェイル?セーフ」と呼ぶ。　 ◆消費生活用製品の誤使用事故に関連するフェイル?セーフの主な方法 (1) 機能停止 　?電気カーペットや電気アイロンのスイッチを切り忘れても一定時間が経過すると自動的に通電がとまる設計。 (2) 安全装置 　消費者の誤使用や製品の故障によって異常な状態が発生した際に被害、損害が生じないよう食い止める手立て。 　?電気的な安全装置として、ヒューズ、ブレーカ、温度過昇防止装置、転倒OFFスイッチ。故意かどうかを問わ 　　ずに、危険な過大な電流により回路を遮断する。 　?機械的な安全装置として、安全弁。ガスボンベの取り扱いを誤り、内圧が高まったときには、爆発しないように 　　圧力を逃す。 　?バイメタル（ヒーター等の温度が上昇すると、電流を遮断し温度上昇を止める。） Ⅵ－４．フェイル?セーフ （例）　?鍋がふきこぼれて炎が消えても自動的にガスを止めるガスコンロ。 　　　　?振動を検知して自動消火する石油ストーブ。 　　　　?転倒すると電源が切れる電気スタンド。 (2)寿命末期を安全に終息させる 　　事業者の想定する使用期間を超えて製品が使用される場合も多い。 　設計開発段階で製品及びその構成部品などの寿命を設定し、その「寿命末 　期」に至って製品を安全に機能停止させる設計が求められる。 ?ドアは部屋の中側から外に開くことを原則とする。 ?家電製品においては、平均的な使用時間を記憶させておき、回路内に寿命がくると 　機能停止する部品を直列に組み込み、寿命が来ると製品全体が機能停 止してしま 　う設計がある。 Ⅵ－５．その他の誤使用防止策 (1)操作や手順の標準化 　「操作や手順の標準化」を行うことによって、適切でない行動を防止することが出来る場合がある。 取扱説明書 　消費者に製品を正しく安全に使用してもらうための方法を伝え、安全に使用してもらうように促すための重要な手段であり、正常使用やメンテナンスの必要性とその方法等、安全を確保するために必要な情報も知らせる。 Ⅵ－６．消費者への危険の周知 製品を正しく安全に使用するための方法を伝え、事故の原因になる誤使用を回避するた 　　 めの手段でなければならない。 (2) 製品本体の設計上の欠陥を補うものであってはならない。 (3) 製品の使用者として、どのような消費者を想定しているかを示すことが望ましい。 (4) 消費者が、「合理的に予見できる誤使用」を起こさないよう、必要な情報を伝達することが 好ましい。　 (5) 一般的な操作方法とあわせて、「異常の際の対処方法」を示すことが望ましい。 (6) 十分な耐久性を有することが好ましい。　 Ⅶ 組織はいかにあるべきか（日頃からの取り組み） Ⅶ－１．組織のあり方 Ⅶ－２．消費者等の安全に関わる企業不祥事の事例（１） Ⅶ－３．消費者等の安全に関わる企業不祥事の事例（２） Ⅶ－４．（１）組織としての対応の事例 Ⅶ－４．（２）組織としての対応の事例 　誤使用事故を防止するためには、経営トップが「消費者の生命?身体に対する危害の防止は最も基本的かつ重要な課題」であることを強く認識する 。 (1)経営者は組織全体の製品安全に対する姿勢を明確に示すこと 　理念?哲学が、組織の文化?風土として定着するよう努める。 (2)事故に関わる情報が組織全体に適切に受け入れられること ??消費者、行政機関等組織外にも適切に伝達?告知し、製品の安全性向上に誠実かつ 前向きに対応しうる体制?環境を整備する。 ?犯人探しのように責任を問うのではなく、あくまでも事故の原因分析?改善を優先し、 失敗の知識はむしろ貴重な財産として組織内外で共有? 伝承される環境。 ?情報の管理や取り扱い、監査などの責