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安徽国购Shopping mall广场物业工作制度及流程 1、公司相关制度和流程 文件管理制度 第一条 总则 1.1为确保文件管理正常、顺利进行，促进公司管理工作的效率，特制定本办法。 1.2所谓“文件”，是指业务工作上往来公文、函、报告、请示、会议纪要、规定、报表等。 1.3文件的收发、领取与寄送由行政部负责。 第二条 文件的类别 2.1绝密。指极为重要并且不得向无关人员泄露内容的文件。 2.2秘密。指次重要并且所涉及内容不能向无关人员透露的文件。 2.3机密。指不宜向公司以外人员透露内容的文件。 2.4普通。指非机密文件。 第三条 外来文件的收发及处置 3.1外来文件全部由行政部接收，在《外来文件收发簿》中登记，填写《文件处理标签》由总经理批示后，下发相关部门处理，行政部在处理时按下列要点处置。 3.1.1一般文件予以启封，分送各部门。 3.1.2私人文件不必开启，直接送收件人。 3.1.3分送各部门的文件若有差错，必须立即退回行政部。 3.2普通文件的处理原则 3.2.1由部门负责人以上人员负责对文件进行审阅、回答、批办以及其他必要的处理，或者由其指定下属对文件进行具体处理。 3.2.2如果遇到重要或异常事项，必须及时与上一级主管取得联系，按上级指示办理。 3.2.3各种有关联的事项，必须与各部门商议后方能予以处置。 3.3机密文件的处理原则 3.3.1机密文件原则上由责任