房屋装修巡查记录表.docVIP

1.0目的：规范家庭居室装修，确保楼宇安全及公共设备设施的正常使用和房屋外观的统一美观。 2.0范围：适用于丽江豪园物业管理公司的物业巡查管理工作。 3.0职责 3.1客户服务主任负责物业巡查的组织、管理工作； 3.2客户服务中心管家与装修管理员实施物业巡查的管理工作。 4.0基本内容 4.1物业巡查的时间： 4.1.1装修巡查自装修施工开始至装修竣工验收，装修管理员至少每2天到装修单位检查一次,并填写《房屋装修巡查记录表》； 4.1.2管家对公共配套设备设施等巡查，应至少每周填写一次《物业巡查记录表》，特殊情况除外。 4.2楼宇巡查方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等： 4.2.1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 4.2.2“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 4.2.3“摸”通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 4.2.4“调查了解”：向客户或员工了解调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 4.3楼宇巡查的频次： 4.3.1一般情况下，管家对楼宇状况巡查每日一次；绿化保洁状况巡查每日一次；空置房巡查至少每周一次。装修管理员对装修单位巡查每2日至少一次。 4.4 公共地方巡查的工作要领： 4.4.1巡查楼梯间： 检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态； 检查梯间墙身、天花墙皮是否了现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损； 检查卫生状况是否良好。 4.4.3 巡查逃生天台： 检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）； 检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线，隔热层是否完好； 检查有无违章占用逃生天台现象； 检查雨水管是否通畅； 检查卫生状况是否良好。 4.4.4巡查电梯 检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动； 检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好； 检查照明灯及安全监控设施是否完好； 检查卫生状况是否良好。 4.4.5巡查大堂、门厅、走廊 检查各类安全标识是否完好； 检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好； 检查卫生状况是否良好； 4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知管家部处理，并通知工程部进行检查。 4.5公共配套设施设备巡查的工作要领： 4.5.1巡查水、电、气、通讯设施： 巡查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； 检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好； 检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好； 4.5.2巡查公共文体设施： 检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患； 检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患； 检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。 4.5.3巡查道路、广场、公共集散地： 检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象； 检查标识、路牌、警示牌是否完好； 检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全； 检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏。 4.5.4巡查地下车库 检查各类标识是否完好无损； 检查卫生状况是否良好。 4.6巡查周边环境。 4.6.1检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。 4.6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。 4.6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。 4.6.4检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏。 4.7对巡查中发现问题的处理要领 4.7.1管理员巡查时发现有上述问题出现时，可本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决；否则及时将问题记录在《物业巡查记录表》备注栏中，找相关部门解决。 4.7.2管家视情况按下列情况处理。 属公共设施设备破损丢失的，按《客户请修单》处理。 属管理处其他部门员工工作不力造成的，应通知其他相关部门前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周解决（有特别时效要求的，必须按时效要求处理）；特殊情况需经客户部经理同意后可适当延长。 属客户违章造成的问题，应按《违规通知单》处理。 4.7.3对巡查中发现的重大问题，管家应及时向客户部经理汇报，由客户部经理处理。 4.7.4巡查中发现问题处理完毕后管家应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。 4.8装修巡查的内容（装修巡查标准见《装修管理规定》） 4.8.1房屋承重结构； 4.8.2燃气管道； 4.8.3给排水系统； 4.8.4电气线路； 4.8.5安防系统； 4.8.6房屋外观； 4.8.7空调安装； 4.8.8消防器材； 4.8.9施工环境。 4.9装修巡查发现问题的整改 4.9.1装修巡查发现问题装修管理员联系业主或装修负责人协商整改； 4.9.2装修管理员发出《违章通知单》知会装修承建商限期整改； 4.9