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凡客诚品牛仔裤.doc
凡客诚品牛仔裤
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凡客诚品网络营销计划书
摘要:
随着信息技术的迅速发展,凡客诚品服装以网络营销的模式取得了巨大的成功,在短期内成为中国服装网络营销市场的领头羊。本文用SWOT、4P等方式分析凡客诚品的成功原因,及其在运营中存在的问题和解决方案。
关键词:凡客诚品 营销组合策略、服装、策略
一 凡客诚品网络营销现状
1.1 我国网络营销的现状
随着信息技术的突飞猛进,基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战,而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为,网络营销的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力,是世界经济向知识经济转变的重要推动力。我国网络营销虽然起步较晚,但发展很快。网络购物市场的增长趋势明目前的网络购物用户人数已经达到万人,年增长率达到60℅.据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2010年12月底,上网用户已达到2.3亿万。当今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为可观。
1.2 凡客诚品的市场现状
凡客诚品成立于2007年10月,是一个少见的来自国内市场的极速进入者。凡客诚品(北京)科技有限公司,服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。凡客诚品采用B2C的网络直销运营模式,没有店铺,没有生产工厂,不建立分销渠道,只有电话、网络,还有广告,凡客诚品是一个活在电子商务时代的“轻公司”。目前凡客诚品以男式系列服装为核心产品,通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以先进的直销营销理念,配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统,为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。
二、凡客诚品的网络营销组合策略
2.1 Product(产品)战略
产品定位:任何产品,只有适合目标消费群的需求、好恶的产品才可能达到好的销售效果。而凡客诚品既然将消费群体定位于25-35阶段的用户群,那么产品无论是从质量还是设计风格上来说同样都应该适应他们的消费习惯。相对于PPG的消费群体,凡客诚品面对的客户群更加成熟一些。他们不再注重绚丽、鲜艳、时髦、花哨格,而是更注重品质、品味、实用与舒适。
2.1.1. 凡客网站提供的网店类产品与其他交易平台相比,信息集中专业丰富方式,物流方式都比较系统更加符合现代消费心理。
2.1.2. 为建立信任体制可以实行货到付款,因此消费者对产品的质量大可放心,公司有严格的质检程序。
2.1.3. 各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖,价格合理,有各种款式和面料能及时满足消费者的需求。
2.1.4. 由于是网络交易平台,重视网站信息的更新和网页设计的人性化,经常听取消费者的意见建议。
2.2 Place(渠道)战略
在中国服装品牌多样化的今天,大部分服装都是选择传统的销售渠道,寻找分销商,加盟商等手段,但是凡客诚品看到了传统的渠道有太多的不可控性渔依赖性,所以凡客高层在成立之初就决定使用网络直销模式。除此之外,还包括
网络广告投放 在主要门户和专业网站,都可以看到凡客大量的广告投放和链接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。
搜索引擎优化 这是凡客的首页相关代码。对网站内容关键词的设置,直接关系到消费者是否能通过搜索引擎找到我们。可以看到凡客的关键词设置得稍微有点多。
搜索广告竞价 凡客在百度和google都做了竞价,搜索排名都是第一位。
这是在网络推广中比较常用的方式。
电子邮件营销 许可电子邮件营销,给网站用户发一些促销的信息,让老客户回访网站。
网络媒体营销 许可电子邮件营销,给网站用户发一些促销的信息,让老客户回访网站。
博客主题营销 凡客以产品为话题,提供免费礼品(如凡客68元衬衫),征集博客用户写用户体验文章,以用户角度对产品进行体验式营销。
网站联盟营销 从百度的新闻搜索结果可以看到,凡客善于利用网络媒体的报道来提高品牌影响力,增加消费者对产品和网站的信任度
网络广告联盟 凡客在多家网络广告联盟上投放了CPS广告,CPS按销售提成广告费用,这一手段吸引了许多个人站长在网站上投放了凡客的广告。
网站销售联盟 凡客成立了自己的网站联盟,在自己的网站上进行宣传,让广大站长和店长加入,根据销售额进行提成费用,这个形式也属于CPS。
2.3 Price(价格)战略
2.3.1?? 网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买数到达50人时,可以达到9折优惠,当到达100人时,
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