大学生接纳移动图书馆影响因素研究——基于扎根理论以郑州大学为例.pdfVIP

大学生接纳移动图书馆影响因素研究 — — 基于扎根理论以郑州大学为例 杨 东 (郑州铁路职业技术学院，河南 郑州 450052) 摘 要：随着无线网络的普及应用，移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式，正 日益受到关注，在当下具 有很强的研究意义。以郑州大学为例 ，通过对 31名大学生进行深度访谈，应用扎根理论的研究方法探究大学生 接纳移动图书馆的影响因素。研究发现，服务感知渠道、个人行为偏好和移动图书馆的具体服务特性为主要的影 响因素。根据主要因素进行具体阐述，从而使 图书馆明确移动图书馆建设 中需加强的地方，进一步提升高校移动 图书馆 的服务水平 。 关键词：移动图书馆；扎根理论；接纳行为 中图分类号：F27 文献标识码 ：A 文章编号：1672—3198(2015)09—0066—04 1 引言 近年来，以无线网络、3G技术为代表的移动网络 技术的应用和普及越来越广泛，移动图书馆服务也应 运而生。中国是手机用户大国。据统计 ，截止到 2011 年 10月，我国共有 9．52亿手机用户，其中 3G手机用 户超过 1亿 ，占手机用户的10．5zo；而在高校 ，手机普 及率更是达到 95 以上，其中智能手机 占很大 比例。 随着 3G技术的普及 ，移动终端设备的不断更新换代 ， 人们的阅读方式也在发生转变 ，移动阅读逐渐成为人 们获取信息的一种重要方式。移动图书馆的建设与发 展 日益成为业界关注的热点，越来越多的图书馆开始 图1 移动图书馆学术关注度趋势 搭建移动图书馆服务平台，并力图将其融人更多读者 来源 ：http：／／trend．cnki．net／TrendSearch／trendshow．htm? 用户的日常学习和生活当中。作为最大的社会阅读服 searchword= u79FB． u52A8 u56FE u4E66 u9986 务机构，图书馆能否搭乘移动互联网快速发展的契机， 用户需求、服务创新才是主因，因此图书馆应加大这方 发挥其社会阅读的服务功能，拓宽服务渠道，成为当前 面的研究 ，充分了解用户需求，不断创新服务，推出更 研究的重要课题 ，也是 目前研究的热点。本文通过对 加适合的服务模式，构建满足新一代用户需求的移动 31名郑州大学的本科生进行随机访谈 ，旨在归纳总结 服务体系。这也是图书馆今后重点研究的方向，本次 出影响大学生接受移动图书馆的影响因素，从而更好 研究调查旨在归纳总结关于大学生接纳移动图书馆的 的推进移动图书馆的发展 。 影响因素，弥补理论与实践调查方面的空缺。 2 研究 问题 2．1．2 研 究内容 2．1 文献综述 目前国内外关于移动图书馆的研究主要集中在以 2．1．1 研 究现状 下方面：(1)国内外移动图书馆现状介绍。江苏大学教 对于国内移动图书馆理论研究现状的考察，我们 授施国洪和夏前龙认为不管是无线图书馆还是手机图 利用中国知网对相关文献进行了初步的调查统计，设 书馆 ，其本义都是传统移动图书馆的一种演变形态和 定检索条件为篇名，移动并含图书馆在检索当天 (2014 表现方式 ，国内外高校已逐渐迎来移动图书馆事业发 年 12月9号)共得到相关文献 1349篇，其中中国期刊 展的革命性阶段 ；(2)移动图书馆对图书馆服务模式的 全文数据库中有 1222篇 ，中国优秀硕士学位论文全文 影响，以及对未来发展的展望。中国人民大学的叶莎 数据库中有 41篇，中国重要报纸全文数据库 中有 32 莎和杜叶杏教授认为传统 的图书馆服务仍然 占据主 篇，学术关注度情况如图1所示。从中看出，国内对于 流，一些新型移动图书馆服务正在逐步涌现，如社交网 移动图书馆的关注大致始于 2004年，从 2008年开始 络链接、移动应用软件 、研讨室预定、参观视频导览等。 关注度大幅上升，2009年增幅明显。可 以预见，在今后 目前，无论是高校图