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浅析美团外卖针对安阳大学生消费的营销策略 冉丽敏 (安阳工学院 飞行学院，河南 安阳455000) [摘要]移动电子商务近年来成为电子商务迅速发展起来的一个新的商业领域 ，美团外卖正是在移动互联网快速发 展的大背景下普及起来的。本文重点研究安阳大学生消费市场，通过对大学生使用美团外卖情况的调查 ，了解大学生使 用美团外卖的整体情况，从市场营销的角度出发，提出美团外卖在市场快速发展过程中出现的问题，然后提出更加切实 可行的营销策略，期望能给美团外卖的营销活动的策划提供借鉴。 [关键词]移动电子商务；营销策略；美团外卖 [中图分类号]F752 [文献标识码]A [文章编号]1671—5330(2015)04—0052—05 一 、 理论概述 (一)美团外卖020模式及特点 移动电子商务及其特点 美团外卖是属于美团网旗下的专注于提供 移动电子商务是指通过智能手机、PDA,掌上 外卖服务的网上订餐平台。美团外卖 2013年 12 电脑等移动终端设备，利用无线通信技术所进行 月 1913在北京测试上线 ，美团外卖开启了美团网 的电子商务活动，移动电子商务的发展离不开无 的新纪元。 目前美团外卖的业务在全 国有超过 线通信技术与电子商务技术。刚开始的移动电子 200个城市同时开展，伴随着美团 “农村包围城 商务应用主要以移动支付为主，如支付宝的 “手 市”战略的执行，美团外卖开始向三、四线城市发 机钱包”和 “网上银行”等业务，用户使用移动支 展 ，2014年 10月份美 团外卖进驻安阳分站 ，美 团 付可以实现在手机上购票、手机上购物和手机上 外卖为安阳大学生消费市场提供网上订餐服务， 缴费等。 ‘ 主要服务安阳工学院、安阳师范学院这两所大学。 移动电子商务相比较传统电子商务，它具有 美 团外卖购买 的流程是用户通过在美团外卖 商务活动即时、不受时空控制、身份认证便利、信 APP下单，由系统后台通知商家，商家接单后制作 息传递实时、移动支付便捷、定制化服务、易于技 食品，配送人员送到用户手中，用户确认收货 以及 术创新等特点。随着4G通信技术的发展，移动 点评。美团外卖 020模式的形成 由四个方面决 终端性能的提升，移动电子商务由最初的移动支 定。 付扩展到商务活动的各个方面。例如，用户可以 第一，省钱、省时、“懒”的需求，市场足够大。 直接利用移动设备进行定位搜索周围的商家，扫 美团外卖的出现满足了人们对于 “懒”的需求，很 描二维码实现购物，手机拍照随时可以在朋友圈 多人不愿意去餐馆排队买饭，恶劣的天气时不愿 分享，衣食住行都可以通过移动电子商务来实现， 意出门，宿舍游戏时候不愿意下楼买饭，美团外卖 未来的物联 网等都与移动端紧密结合，真可谓 收录了多家餐馆，消费者想吃的都可以在其中找 “无处不终端，处处皆计算”。 到，而且也有优惠活动 ，既省时又省钱 ，这也让用 二、美团外卖的发展现状 户使用美团外卖的频率持续增加，真正实现 “吃 [收稿 日期]2015—40 —11 [作者简介]冉丽敏(1980～)，河南商丘人 ，讲师，主要从事电子商务研究。 第4期 冉丽敏：浅析美团外卖针对安阳大学生消费的营销策略 53 饭不出门”。 模 ，餐馆缺乏送餐人员，雇佣新的送餐人员又会增