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善待员工利益诉求是构建和谐企业之母 　　伴随着近年来国家经济的持续发展，企业效益特别是国有大中型国家电网企业的效益有了根本性好转，基层国家电网企业职工的收入也得到大幅提高。但是随着经济的发展，居民的消费水平也在逐步提高，生活成本也在逐年增加。近年来职工上访和群体性事件不断发生，谋求自身利益的呼声不断增强，只有构筑职工利益诉求机制，才能打造和谐国家电网企业，为构建和谐社会筑牢根基。 　　善待员工利益诉求机制的必要性。实事求是和谐善待员工（群众）路线是我党一切工作必须遵循的最根本原则。实事求是和谐善待员工群众路线要求我们国网企业的调研决策应深入一线（群众）员工、贴近（群众）员工，一线员工利益诉求机制是我们国家电网追求实事求是、走一线（群众）员工路线的一个很好的途径。 　　国家电网善待基层供电公司一线员工利益诉求机制是构建和谐国网企业的必然选择。利益诉求机制是谐社会的重要机制之一，是指加强各社会共同体、社会组织交流，增强与员工群众沟通，依法及时、合理地处理员工群众所反映的问题的机制。也是员工群众通过合法正当的途径和方式，表达自身需求和意见，以实现和维护自身利益的机制。构建和谐企业是全国总工会在各大企业开展的重要活动，旨在通过和谐国网企业推动和谐社会的构建。和谐国网企业如何构建，关键在于国网企业决策是否符合一线员工利益的意愿，在于国网企业是否把一线员工的利益放在首要位置去考虑，在于有没有切实解决一线员工的切实困难。要解决这些问题，都要及时倾听一线员工群众的呼声，理解一线员工的想法，急一线员工之所急，想一线员工之所想。构筑一线员工利益诉求机制目的就是通过一种长期的、稳定的机制和平台，把最基层、最普遍的一线员工呼声直接传递给决策层，把决策成为解决一线员工、促进一线生产的重要体现，从而营造“心齐、气顺、劲足、家和”的良好氛围。 　　善待基层供电公司一线员工利益诉求机制是国家电网企业发展的迫切需要。学习实践科学发展观的根本目的就是党员干部受教育、科学发展上水平、基层供电公司一线员工得实惠。其落脚点还是通过科学发展实现基层供电公司一线员工生活水平的提高。俗话说：根基不牢，地动山摇。国家电网企业的根基就是基层供电公司一线员工，调动不起基层供电公司一线员工的积极性和创造力，国家电网企业发展就成了无源之水、无本之木。最大程度地调动广大基层供电公司一线员工的积极性和创造力是国家电网企业发展的不竭动力。根据马斯洛需求理论，人的需求分为温饱、安全、亲情、尊重和价值实现五个等级，目前前三者需求在我们国网企业基层供电公司一线员工中基本得到了满足，关键是尊重和价值实现，而构筑基层供电公司一线员工利益诉求机制，让基层供电公司领导直接倾听员工群众的呼声就是对基层供电公司一线员工最大的尊重，只有让基层供电公司一线员工得到了充分的尊重，才可能发挥其聪明才智为国家电网企业一线员工发展做贡献，使基层供电公司一线员工的人生价值实现在国家电网企业发展当中。 　　善待基层供电公司一线员工利益诉求机制是一线员工的呼声所在。伴随着国家电网企业利益关系的调整，一线员工思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性明显增强。基层供电公司一线员工的利益诉求表达意识日益觉醒，例如：某基层供电公司一线员工用工分配制度、绩效考核、奘金（稿费兑现）兑现、员工岗位考核、竞争上岗、评先晋级等方面的热点问题。国家网基层供电公司要真正广泛征求一线员工建议意见，事先做好矛盾纠纷预警、调解和疏导，避免引起一线员工思想不统一产生对立情绪，引发矛盾纠纷，影响和谐稳定。当然，在坚持原则的前提下，消除不必要的分歧和矛盾，把一线员工思想问题化解在萌芽阶段，坚持正面引导的方法，发挥积极、健康、向上的典型榜样作用，避免动辄处罚、处理的消极一线员工自己的利益诉求被动式的管理方法，让一线员工陈述自己的种种不满和不公正待遇，使一线员工真正表达参与和意见建议决策的需求。 　　纵观近年来国家电网公司的越级上访和一线员工群体性上访事件，基本都是一线员工的意见没人听或者到相关部门反映了但长时间得不到解决，他们越级上访或者一线员工群体性上访希望通过这种影响力大的形式引起高层领导的重视、表达员工群众自己的利益诉求。一线员工利益诉求机制其目的就是通过一种机制、打造一个平台，让一线员工有个表达呼声的渠道。 　　善待基层供电公司一线员工利益诉求机制的方法和渠道。解决一线员工利益诉求关键在疏而不在堵，疏导一线员工民意就要建立制度保障，让一线员工有诉求之处，一线员工有了诉求之道。 　　充分发挥职工代表大会作用，职工代表大会国家电网企业推行厂务公开、实行民主管理的基本形式，是一线员工行使民主管理权力的机构，是国家电网企业民主政治建设的基本制度。一线员工代表大会制度在我国广大企业中已推广实施多年，对推进企业发展、上传下达国家电网企业决策等方面都