第三章跨文化管理-智勝文化.pdfVIP

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2016-02-16 发布于天津
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第三章跨文化管理-智勝文化.pdf

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第三章跨文化管理-智勝文化

國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 第三章跨文化管理智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 本章大綱第一節文化的意涵第二節文化組成要素第三節文化與個人行為的關聯第四節文化差異在管理上的意涵第五節跨文化溝通障礙第六節有效的跨文化溝通第七節跨文化管理策略第八節結論智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 文化的意涵荷蘭文化協作研究所所長霍夫斯德教授將「文化」定義為：「同一個環境中的人們之『共同的心理編碼』。」文化是某一群體生活方式的彙總，包含了一個社會中的知識、信念、藝術、道德觀及其他生活習慣。當某個組織成員或是群體在精神、氣質方面有了集體性的特徵，並與其他組織成員或群體有明顯差異時，其就能劃分出一種特有的文化。智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 文化組成要素(1/2) 根據著名的國際行銷專家飛利浦凱特奧拉認為，文化• 組成的要素可分為具體知識要素與領悟性知識要素兩種。具體知識要素是一種文化的外在表徵。 – 物質文化 –語言與溝通 – 宗教信仰 – 教育 –審美觀智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 文化組成要素(2/2) 領悟性知識要素則是一種文化的內在表徵。 – 對於工作和成就的態度 – 對於未來的態度 – 對於權威的態度 –態度價值觀智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 圖3.1 文化組成要素的冰山理論智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 文化與個人行為的關聯文化在國際人力資源管理上的意義，是它影響了身處在組織當中的個人之行為。文化的形成首先會影響某些人價值觀的改變，當人們對於事物的價值判斷發生改變時，就會影響人們對這件事情的態度，從而產生行為，進而影響較大的人群，最後就形成多數人的文化。智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 圖3.2 文化與個人行為的關聯智勝文化事業有限公司製作國際人力資源管理廖勇凱編著 ISBN 957-729-544-1 文化差異在管理上的意涵(1/3) 國家文化對於員工工作價值與態度確實有影響，其可分為五個基本構面：權力取向：某些國家是以權力尊崇為特徵，他們傾向尊重上司的權力和威信，員工對於掌權者有高度的遵從，他們認為職稱與地位是相當重要的。相對於另一方面為權力容忍，在此文化特徵下的社會將