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移动营销或将进入“轻微”时代.doc
移动营销或将进入“轻微”时代
史学界有一种观点认为推动人类社会进步的关键在于材料科学,也就是材料技术导致生产工具的革新,从石器时代、青铜时代、铁器时代、蒸汽时代、电子时代到信息时代,无不如此。
无独有偶,营销历史仿佛是对整个人类发展史的“复演”,从印刷时代、电子时代、门户时代、搜索时代、社交时代、移动时代,每一次营销浪潮袭来,无不与传播技术的创新突破息息相关。对营销人而言,顺技术之势,大品牌则永昌,小品牌亦逆袭有望。如果说牛顿“站在巨人肩上”的借势言论只是一种谦虚,那么雷布斯顺智能手机之势推出疯狂的小米则印证了他那句话:站在风口,猪都能飞起来。而现在,移动技术、“轻微”技术正快速推动着营销产业变革。
被颠覆的“颠覆者”
众所周知,目前我们所处的移动营销时代是乔布斯从2007年起逐渐定义而成的。此前诺基亚等手机行业“扛把子”信奉“拿来主义”,企图将功能手机和传统电脑实现杂交:所以我们会看到全键盘和wap网站。而后来苹果用多点触控技术和app商店为“生产工具”,终结了诺基亚们的梦想,重新定义移动互联网,宣告移动营销时代的真正到来。
然而,随着移动信息爆炸,孤岛式app发展遭遇瓶颈。李彦宏在8月份的百度世界大会上发问开发者是否幸福,隐隐触碰到行业痛楚:据《福布斯》统计,安卓系统每次下载带给开发者的收入不足2美分。当然,收入微博并不代表投入较小,抛开制作和维护成本,百度的研究数据称目前一个app下载的推广成本大约在8元,而触控传媒(捕鱼达人)CEO陈昊芝也曾“交底”:该款游戏的每下载实际推广成本大约为0.8-1美元。实际上,其他品牌力较弱的app因缺乏规模效应和溢价能力,推广成本可能高于此标准。
从用户角度来看,下载和高频使用的app都极其有限,语音识别技术厂商Nuance报告显示,只有5%的已下载应用会获得持续关注。难怪《纽约时报》科技记者Jenna Wortham要发出这样的感叹:智能手机应用使用量已陷入裹足不前的困境,原因是用户已“精疲力尽”。
虽然前景被普遍看好,但app广告因表现力较弱、信息路径较短、效果评估较难等因素,目前仍未俘获广告主足够信心,行业所预言的井喷期也迟迟没有到来,不少人担心app广告是不是一场幻梦。在国外,定位于品牌广告的苹果iAd系统一直不温不火,后来还将每品牌“最低消费”从100万美元下调至40万美元。在中国市场,2012年品牌广告主移动广告花费仅为5亿元,这个数字占年度广告总投放1/600,是互联网广告投放1/80。
此外,不利于搜索和直接跳转的app“信息孤岛”也逐渐暴露弊端,一场关于native app 和web app孰生孰死的争论也暗示着app的“互联”与“体验”的矛盾难解。
开发者运营有心无力、用户下载有名无实、广告主投放有情无意,以app为核心的移动生态链整体式微,曾为产业颠覆者的苹果也正被颠覆着,看发展生猛的app营销面临着巨大困境,一场革命正在酝酿。
移动营销困境的“轻微”式求解
移动营销的潜能远未爆发。互联网女皇发现,移动互联网占据着人类10%左右的媒介消费时间,这个比例仍在急剧上升,然而它获得的广告份额却不到1%,显然,对于绝大多数广告主和服务商,迄今为止并没有真正尝到移动营销本应有的甜头。
腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义近日分享了移动营销的3C法则,即Content、Context、Channel,内容、场景和渠道。首先进行“轻微”营销尝试的是新浪微博,由于移动端和PC端非常接近,微博以140字以内的微内容(Content)和平台式多用户渠道聚合(Channel),迅速占领了移动用户的碎片化时间,超过75%的微博用户活跃于移动端。然而令人扼腕的是,微博并没有像Facebook那样因移动疯狂吸金,因其母体新浪的媒体基因,在移动端反应较慢,加之对营销和内容的控制力较弱,微博很快透支了它的商业想象力。
微博之鉴,微信之师。腾讯终于迎来机会,推出微信,率先求解APP营销的现实困境。
微信公众平台的逻辑很简单:分散的据点使客流量难以集中,每个人都去开小卖部(native app)的话,拉客等运营成本显然过高。那大家何不关掉自己的小卖部,到腾讯为大家搭建的百货商场(公众平台)开设专柜呢?商场里面帮你提供清洁、保安、结算等服务,又有顾客流量保证,你专心做你的产品和客服不就行了么?
实际上,微信确实对App产生了冲击。几天前笔者向一位App开发商提问,既然App开发和推广的成本那么高(北京目前的一个普通App制作费报价在10万以上),对于无法做到百万级用户的普通开发者或公司来说,为什么不去做微信呢?对方除了说App的自我控制力更强外,并没有给出更具说服力的解释。据媒体报道,国内很多App开发者正在积极转型,微
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