戒掉科技瘾：怎样对付信息过剩带来的干扰？.docVIP

戒掉科技瘾：怎样对付信息过剩带来的干扰？ 　　在工作场所中，人们常会受到干扰，继而影响工作效率。无论是数码产品，还是人为干扰，都会使我们的注意力无法集中。这种状况会给个人和经济带来损失，比如出错的可能性会大大增加，压力也会随之而来，生产效率更是会大幅降低。当然，也不是没有办法来遏制这种状况。 　　注意力受到干扰这个问题或许是在本世纪内才出现的。我们的智慧、思想，我们的主要效能工具――注意力，都被肆无忌惮地偷走了。而偷走他们的，就是各种持续不断且不受约束的干扰。可怕的是这些干扰的种类越来越多，比如电子邮件、App、电话、社交媒体提醒，加上周围林林总总的人。实际上你会发现，没有多少地方能让我们在毫无干扰的情况下集中注意力。 　　Jonathan B. Spira曾出过一本名为《过载！过量信息如何危害你的公司》（Overload！How Too Much Information is Hazardous to your Organization）的书，其中显示：仅在2010年，信息过载（包括从不必要的干扰中恢复常态所需要的时间）就导致美国经济损失了9970亿美元。另外，英特尔公司的一项研究表明，对于像英特尔这种规模的企业，因为信息过载所导致的损失，每年高达10亿美金。 　　持续性的干扰会降低人们的注意力。在受到干扰的过程中，人们的精力和情感被消耗，错误频出，因而压力也会变大。密歇根州立大学和美国海军研究实验室的研究人员进行了一项研究，他们发现：平均时长为2.8秒的干扰，比如你电脑角落闪出的提示，就会导致出错机率加倍；如果将时长增加至4.4秒的话，出错机率就会增加至原来的三倍。 　　其实，干扰还会破坏一个人的工作记忆能力，甚至会影响他的智力水平。一项研究测试了强制干扰对进行腹腔镜胆囊切除模拟手术的主刀医师的影响，结果表明，44%的医生在受到干扰时都会犯错，只有6%的医生没有出现差错。而干扰性提问导致的出错数量最多，其次是在线私聊。 　　所以说，在飞机起飞和降落的时候强制性地为飞行员提供无干扰驾驶环境是非常有必要的。在起飞、降落这些关键阶段，无论是跟机组人员进行非必要的谈话，还是发布非必须的公告，都是不被允许的，因为法规禁止任何可能干扰飞行员的行为。 　　那么，干扰的主要来源有哪些，它们是如何影响我们以及我们可以采取哪些措施去抑制这些干扰呢？ 　　数字化干扰 　　根据科技市场研究公司The Radicati Group的调研数据显示，平均每个商务人士每天会收到/发出大约109封电子邮件，并且这个数量正在以每年7%的速率增长。即时通讯消息的增长率是11%。而曾经只限于工作外使用的短信现在也在大举入侵工作领域。根据信息服务机构HeyWire Business的数据显示，67%的职业人士表示自己会在工作当中使用短信。这又会造成多大的干扰呢？根据美国移动营销协会（Mobile Marketing Association）报道，90%的短信会在3分钟内被人阅读掉。 　　Edward Hallowell是马萨诸塞州的一名精神科医生，也是《被迫分神》（Driven to Distraction）一书的联合作者。他在书中阐述了注意力是如何被干扰的。他说：“这是一个巨大的问题，已经成为了一种新型瘾症。现在已经出现了针对科技上瘾的住院部。不少婚姻都因这种瘾症而破裂。” 　　Winifred Gallagher是《全神贯注：注意力和专注生活》（Rapt：Attention and the Focused Life）一书的作者，他说：“你的短信和电子邮件就像电子游戏一样让你上瘾。它不仅会刺激你，甚至还会给你不少‘奖励’。” 　　近年来，短信和社交媒体的兴起可能会带来一个“终极干扰”的引爆点。Michael Salem是Vorex公司联合创始人兼CEO――该公司位于得克萨斯州Plano市，是一家提供专业自动化软件云服务的供应商。Michael说他每天都会收到1000条短信。“我完全被短信给淹没了。”他承认道，“回复这些短信成了我的日常工作，一天24小时总有回不完的信息。”他表示自己有一段时间基本无法睡觉，就躺在床上接全球各地用户打来的电话。他的健康因此受到了很大影响，体重开始增加。由于不停地受到“攻击”，他变得充满焦虑。 　　Mattew Bellows是Yesware公司的CEO，其公司位于美国波士顿，是一家为销售人员提供电子邮件追踪服务的公司。Bellows说：“最近我数了一下，发现从电子邮件到LinkedIn我总共有22个收件箱，如果要关注并浏览全部收件箱绝对是件很荒唐的事。我一天要收到数百封邮件。这些干扰对现代办公人员来说是对生产效率的最大阻碍。” 　　大脑中的战争 　　生产效率、投入程度、生理因素或是常理，无论从哪个角度考