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论消费行为中的礼品消费 　　[摘要] 　　礼品消费可谓是形成了中国消费者的一大消费传统，“礼尚往来”观念指引下的礼品消费行为值得关注和研究。本文从礼品的含义、发展阶段、特点三个方面对礼品消费行为进行分析。 　　[关键词] 　　礼品；礼品消费；消费特点 　　1.礼品定义 　　（1）礼品的概念及范围 　　礼品，顾名思义，即送礼的物品。韦氏20世纪大词典把礼品定义为不图补偿自愿捐赠给别人的任何东西。由于国家、民族、文化、送礼者不同，送礼的风俗也习惯不同，因而礼品也没有特定的范围。广义的礼品范围，衣食住行可以无所不包，从高档的物质型的珠宝首饰，到平时中国人最常送的烟酒糖果保健品，以及基于文化精神内涵的书籍音像电子制品。 　　（2）礼品的产品层次特点 　　作为特殊产品的礼品，其产品特点与普通产品不同。营销大师科特勒在《营销管理》中把产品分为五个层次，每个层次都增加了顾客更多的价值，它们构成顾客价值层级。依此为：核心利益层：顾客真正购买的服务或需求；基础产品层：产品的基本形式；期望产品层：购买者购买产品时希望得到的；属性附加产品层：增加的服务和利益潜在产品层：将来可能会实现或转换的利益。作为礼品的产品，由于其使用者和购买者的割裂，购买需求和使用需求是不对等的，购买者的需求不是产品的本身属性而是赠送产品后得到的精神上的满足，而这种满足是从礼品接受者得到礼品后的反应中得到的。因而