全新IBM的商业案例分析陈凯强.ppt

Working @ IBM June 2003 ? 2003 IBM Corporation ? 2002 IBM Corporation IBM Corporation Working @ IBM 苹果 微软+英特尔 IBM 甲骨文 惠普 亏损数据 1990年的130亿美元下滑到了 1993年的不足70亿美元 当年亏损80亿美元 主机销售数下降15% 累计大规模裁员17.5万人 * 守住自己的领地 OR 开辟疆域 ？ * 产业发展的趋势 面对市场上涌现的大量产品提供商，客户更期望整合，需要有人来帮助他们把单一功能的、分离的系统连接起来。 * IBM 的“救赎” 当时的IBM已有资源 技术资源 大型机、PC机 客户资源 商业银行、航空公司、政府机构 采取的措施 研发新的CMOS技术，降低S/390 的售价 下调主机售价，但将主机软件的价格和绩效将提高（挽救IBM的一步） * 求生之路 * 保持公司的完整性 只有IBM才能在产品的交付—完美的解决方案、将复杂的技术应用到解决商业难题中来的能力，以及整合等方面有所尝试。 * 大家喜欢捆绑式销售吗？ * 改变自己的经济结构 既然将主机重新定位为一个长期的挑战性业务项目，而且我们还必须同时降低主机的价格以及由此而引发的毛利润的下降，那么，惟一能够拯救公司的方法—至少是在短期内就能够拯救公司的方法，就是大规模地削减不具有竞争力的开支。 * * 盈利 收入 支出 股东分红从每股2.6美元下降到每股1美元 裁员3.5万人 * 1995年底信息技术系统节约了20亿美元 155个数据中心削减为16个 31个固定的内部交流网络削减为1个 出售8 000英亩没有得到开发的土地 21个公司办公地点压缩为5个 * 节省了120亿美元 硬件开发的时间也从过去的4年,下降到现在的16个月 产品交付及时率从1995年的30%，提高到2001年的95% * 重整品牌 强盗甲：我把所有人的个人信息搞回来了 头目：宝贝 强盗甲：里面有银行账号 个人信息 头目：大宝贝 强盗甲：所有我们想知道的都在里面 头目：值钱的宝贝 技术专家：可这是一台IBM服务器 它的安全防护我无法破解 强盗乙：那我们还是把它送回去吧 * 技术引进 1995年35亿美元收购莲花公司 2002年35亿收购普华永道咨询公司 * IBM的六大业务 全球技术服务 全球业务服务 系统和技术 软件 全球融资 研发 * 为什么郭士纳做到了？ * 时势造英雄 VS 英雄造时势 * * * * * Diversity in IBM means welcoming all people to the workplace regardless of factors unrelated to job performance. Race, gender, geographic origin, culture, lifestyle, age, disability, sexual orientation, economic status, marital status, and religion are just some of the characteristics that define us. ? We believe that workforce diversity is the bridge between the workplace and the marketplace. And as such, victory with the customer begins with having a heterogeneous workplace. Managing our diverse and talented workforce means that we must all be culturally aware, provide equal opportunity to everyone and support work/life needs of individuals. IBM has six workforce diversity imperatives, which comprise IBMs roadmap to global diversity issues. They are: Global Marketplace Sales and marketing focus on diverse customer groups Focus on diversity of IBM’s vendors and suppliers Advancement of wo