工作减压与情绪管理摘要.pptVIP

* 别让压力赶走快乐 职场压力与情绪管理 课程目的 提高妥善处理及控制过激情绪的能力； 学会有效管理及缓解压力方法。 树立良好的生活态度 目 录 认识情绪 * 压力认知 压力管理 压力缓解 一.认识情绪 情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。 * 1、什么是情绪 一.认识情绪 * 一.认识情绪 2、情绪的产生 引发因素：工作、生活、家庭、社会、个人等因素 转变过程 * 事情 想法 心理反应 生理反应 行为反应 + 一.认识情绪 3、情绪的种类 正面情绪（快乐、幸福、期待、羡慕。） 负面情绪（忧愁、焦虑、愤怒、哀伤、害怕。） * 一.认识情绪 说一说以下表情所表达的情绪意义 愤怒 悲伤 幸福 恐惧 厌恶 惊讶 蔑视 * 一.认识情绪 EQ高手的特质 良好的内在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱 * 一.认识情绪 90~129分，说明你的EQ一般，对于一件事你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者共具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意，时时提醒。 90分以下，说明你的EQ比较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响，容易被激怒，发脾气，你的事业可能会毁于你的急躁。 130