客房的清洁整理摘要.pptVIP

客房的清洁整理 客房清扫注意事项 ??一??注意操作安全 ??二??注意“三轻” 走路轻、说话轻、操作轻 ??三??折叠使用抹布 ??四??避开客人工作 ??五??不准使用客房内的 ??六??不准翻动客人的物品 走客房的清扫程序 进房-撤床-整理器皿-收拾垃圾-清理卫生间-铺床-抹尘-补充物品-吸尘-检查-关门-登记日报表 （一）卧室的卫生清扫程序“十字诀” 1、开。开门、开灯、开空调、开窗帘、开窗。 2、清。清理烟灰缸和垃圾。 3、撤。撤出客人用过的餐具、杯具，脏布件。 4、做。做床。 5、擦。擦家具设备及用品（从上到下，环形清扫） 6、查。查破损短缺或遗漏，边擦边查。 7、添。添补客用品、宣传品。（此项后进行卫生间清洁整理） 8、吸。吸尘（从里到外）。 9、关（观）。观察清洁整理效果，关窗、关窗帘、关灯、关门。 10、登。做好登记。 （二）卫生间的清扫程序“十字诀” 1、开。开灯、开换气扇。 2、冲。冲恭桶，滴清洁剂。 3、收。 3、房间物品的摆放标准 ? ??1??衣柜 ? ??2??化妆台、冰箱柜、行李架 ? ??3??咖啡桌 ? ??4??床头柜 ? ??5??标准客房卫生间设备用品的摆放规格 （二）卫生间的清扫程序“十