黑河市旅游业发展状况及市场特点研究.docVIP

黑河市旅游业发展状况及市场特点研究 　　摘要：近年来，黑河市旅游管理部门依托黑河市独特的旅游资源，大力发展旅游基础建设，旅游环境、服务、安全卫生等方面都有明显改善，但是，同旅游业发达的地区相比，黑河无论是在接待水平上还是旅游产品的核心竞争力上都还还不高。外部竞争强劲，内部竞争加剧。 　　关键词：黑河；旅游；旅游营销 　　中图分类号：F592 文献标识码：A 　　文章编号：1005-913X（2013）02-0109-01 　　一、黑河市旅游业发展状况分析 　　（一）旅游资源丰富，特色鲜明潜力大 　　黑河旅游资源独特，四季分明，生态保存完好，是别具北国特色的净土观光带。闻名中外的中俄大界江——黑龙江；名闻遐迩的历史古城瑷珲，鄂伦春族和达斡尔族聚居发祥地，中俄边境游吸引了国内外众多的游客。享誉世界的大火山——五大连池火山群，最优质的矿泉水和最具医疗价值的疗养资源，荣获“世界生物圈保护区”等两项世界级桂冠和“中国最具潜力的十大风景名胜区”等13项国家级称号，被誉为“天然火山博物馆”、“打开的火山教科书”，五大连池矿泉与法国维西、俄罗斯高加索矿泉并称“世界三大冷泉”。 　　（二）旅游基础设施建设加快发展，环境不断优化 　　黑河市委、政府充分认识到旅游业在全市经济发展中的重要地位和作用，并在市委四届八次全会中明确提出，“将旅游业作为黑河市支柱性产业进行积极培育发展。”。黑河市近十年来，共累计投资12亿元用于旅游景区（点）及基础设施建设，市政府聘请中科院城市规划设计院编制了“黑河市旅游业发展总体规划”，对五大连池风景区、瑷珲古城历史文化旅游区、黑龙江中俄民族风情园、《闯关东》影视文化旅游区文化旅游景区进行建设及改造。完成了黑河机场扩建、北黑地方铁路改造、202国道、黑河机场公路、孙逊公路、市区至卧牛湖景区公路，使黑河旅游交通环境得以完善。森林覆盖率达到47.3%，全年共有359天的城市空气质量可以达到国家二级标准天，生态环境保护成效显著。黑河旅游景区（点）及基础设施建设越来越加强，发展环境越来越优化，为旅游业的大好发展提供了给力的条件。 　　（三）旅游产业链条延长接待指标增长较快 　　旅游产业体系日臻完善。经过十年的发展，黑河旅游业产业链条越来越完善，结构也越来越合理。综合配套明显提高，旅游设施、旅游服务、旅游环境进一步优化。同时，黑河市积极推动旅游教育培训等工作，“十一五”期间，有近三百名旅游从业人员获得岗位资格证书，从业人员服务水平不断提高；交通、住宿、餐饮、娱乐、商贸等相关行业也伴随着旅游产业的发展，不断加快着前进的脚步。截至2010年6月，已拥有48家旅行社，19家旅游星级饭店，7处A级景区，1处3S级滑雪场，3个工农业旅游示范点，旅游从业人员八千多人。特别是公路、民航、铁路、通讯、能源、口岸等基础设施的不断改善，为旅游业加快发展奠定了良好基础。 　　二、黑河市旅游市场特点分析 　　营销规划要做到认真研究竞争者的优势与劣势、竞争者的战略和策略，明确自己在竞争中的地位，做到“知己知彼，百战不殆”。了解竞争者需要了解市场，消费者市场涉及的内容千头万绪，从哪里入手分析，市场营销学家归纳出7个主要方面，被称为“7O”研究法。包括购买者（occupants）、购买对象（objects）、购买目的（objectives）、购买组织（organizations）、购买方式（operations）、购买时间（occasions）、购买地点（outlets）。 　　在前面已经阐述过营销的目的和营销对象的问题，下面将重点讨论消费者购买地点，购买者有哪些人组成，购买方式的问题。这样首先就要研究的是消费者市场的特征。在黑河市的目的地旅游营销中要研究的就是游客客源市场消费特征，其中包括目标市场的市场调查、市场细分等工作。 　　（一）国内消费者需求特点 　　一级市场是黑龙江本省。根据黑河市2011年旅游局统计的数据分析，黑河市国内旅游客源市场的构成中，黑龙江约占50%以上的份额，是巨大的潜在客源市场，随着黑河发展旅游业的力度加大，新增景点增多，加之“黄金周”假期使省内短线旅游成为最舒适、经济的旅游方式。国内游客中，一级市场赴黑河游主要是“黄金周”等假期，因其路途较短、既经济又舒适，所以赢得该市场的青睐，且有很大的发展空间。因此一级市场的发展空间仍然巨大。 　　二级市场是邻近省份（吉辽蒙京津冀等）。来自吉辽蒙京津冀地区的游客总数共占黑河国内旅游人数总量的 20%～30%，这些邻近省份由于地理距离较近，时间、精力、花销均体现经济性，因此近年来邻近省份旅游者的数量一直处于稳定增长态势，对于二级市场要进一步加强宣传，强力推介精品线路，改变黑河境内游客“进小于出”的状态，拉动二级市场游客的消费潜能，保持并扩大这一部分客源市场的市场份额