物业管理师新教材实务(精讲)讲义摘要.docVIP

第三节　　物业项目早期介入的组织实施 知识点一、早期介入工作的准备 （一）项目早期介入的风险评估 1．责任划分不清造成的风险 在签订早期介入服务委托合同时，如果双方的权利义务约定、责任划分不清晰，甚至做出一些难以实现的承诺，可能成为建设单位向物业服务企业追责的理由，也可能使物业服务企业承担了本不该承担的风险。 2．专业能力不足造成的风险 项目的早期介入工作涉及面广、时间长、技术性强、难度大，早期介入人员专业技术能力不足，所提出的建议不能面面俱到，同时，建设单位忽视对建议的重视与采纳，造成后期承接的物业问题整改不及时。 3．职业安全的风险 项目早期介入在建设施工阶段各专业工程技术人员必须深入现场，跟踪工程进度，以充分了解设备的技术状态和技术性能，而此阶段造成的职业安全管理风险的概率较大。 4．信息管理的风险 物业服务企业对于获取的建设单位及项目的相关资料负有保密义务，存在承担资料泄露的违约责任的风险。 5．可持续经营的风险 物业服务企业为了取得项目早期介入委托，可能出现在订立早期介入服务委托合同时，容易盲目压低费用，物业服务费定价偏低，将直接影响到物业承接后的日常运营。 （二）项目早期介入的工作准备（重要考点） （1）人员准备、后勤保障。 ①根据合同约定配置项目早期介入人员。 ②落实工作所需要的劳动保护用品及工具等。 ③建立项目早期介入管理制度，规范工作流程。 ④为项目早期介入提供