用友业务模式及组织机构摘要.docVIP

用友业务模式及组织机构 公司组织形态概述 公司的组织形态可以用一条谱线来描述： 职能制——产品事业部制——客户事业部制——独立业务事业部制 1.1职能制（1988-2001） 无论什么产品或客户，共享研发、共享市场、共享销售、共享服务、共享职能平台（财务、人力资源、法务、IT、生产等），即销售部门负责所有产品的销售、研发部门负责所有产品的研发等，分别设立主管研发、主管营销（还可以分市场、销售、售前）、主管服务、主管运营等的副总裁；优点是资源最节省，缺点是对某项业务、某类客户或某个产品的推动力度差，因为没有专门的策略、组织及考核。用友到2001年以前都是这种组织设置。 1.2独立业务事业部制 一个组织完全独立从事某类业务，事业部具有独立的研发、市场、销售、服务等组织，职能平台（财务、人力资源、法务、IT、生产等）可能部分独立、部分与其他事业部共享；优点是各项业务推动力度最大，适合业务量较大，各项业务的运作方式差异较大，各项业务面向的客户群体差异较大，但由于资源都不共享，开销也最大。如Microsoft的OS、Office；IBM的大型机、电脑、软件、IGS；神码的手机、电脑、ERP等都是完全事业部制。 1.3产品事业部制（2001-2004） 界于职能制和独立业务事业部制之间，如用友2001-2004年的组织。设立产品事业部（NC事业部、U8事业部、新产品事业部（分销、CRM、HR）