电子邮件书写礼仪资料.pptVIP

为避免无谓的回复，浪费资源，可在文 中指定部分收件人给出回复，或在文末添 上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、 “仅供参考，无需回复”。 6. 主动控制邮件的来往 邮件主题 称呼与问候 正文 附件 结尾签名 正确使用发送、抄送与密送 回复技巧 你的邮箱是这个样子的吗？ 初始状态 若干日月年后。。 (1836) 邮件文件夹分类 1、单击“其他4个文件夹”下拉框 --以163邮箱为例 2、单击下拉框中的“新建文件夹” 3、对话框中输入文件夹名称 九 鼎 技巧：收件箱手动清空 太好了，没有邮件需要处理 你清空的不是收件箱，是你身上的猴子 你清空的不是收件箱，是解放你的大脑 将看过的邮件存档到对应的文件夹 将需要继续跟踪的邮件存档到“需要处理”文件夹 通讯录的管理 --添加联系人 1、单击“通讯录” 2、单击“新建联系人” 3、填写相关资料，单击“保存” 通讯簿的管理 --联系人分组 九 鼎 1、单击“通讯录” 2、单击“新建联系组” 3、填写相关资料，单击“保存” 设置姓名 --自己的姓名 3、填写姓名 2、选中“邮箱设置”，单击“个人资料” 1、单击“设置” 设置姓名 --发信人的姓名 1、单击“设置” 2、选中“邮箱设置”，单击“常规设置” 3、选中“优先显示通讯录中对应的姓名” ★电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。 ★你作为发信人写每封Email的时候，要想到收信人会怎样看这封Email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人回答过度期望，当然更不应对别人的回答不屑一顾。 据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。 部门对所上报表格打包上传 3、签名字体规格 1、请各位将公司经理层领导和与自己有工作联系的同事邮箱号添加到通讯录中，并存放在“同事”组中。 2、请新建文件夹“九鼎药业”，并将所接收的同事邮件存放在“九鼎药业”文件夹中。 3、请将自己邮箱姓名设置成真名。 4、将第1题和第2题作业利用QQ截图的方式， 作成图片(.jpg)，以压缩包的形式发送 至*******邮箱中。 5、完成作业时间截止2012年3月18日。 练习 经过这一系列的交流，大家对电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了。归结到底，两句话： ○只发有必要的邮件! ○让邮件为你的工作带来价值! ?关注细节提升品质 认真收邮件 用心发邮件 从做事中品味乐 趣，体现价值! ?关注细节提升品质 据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。 --让我们高效的沟通 电子邮件礼仪及邮件管理 建立郵箱 一、电子邮件沟通的重要性。 二、申请英文名建立公司郵箱。 三、注意郵箱即時整理，避免郵件過多過大收不到郵件。 如果你是初用邮箱新人。。。 回复？全部回复？ 抄送？密送？ 请问有哪位同事知道被称为中国“史上最牛女秘书”的是谁？ 答：原美国易安信公司(简称EMC)职员瑞贝卡(秘书的英文名) EMC公司是全球最大的网络信息存储商，总部在美国。 职场故事：女秘书PK老板事件 职场故事：女秘书PK老板事件 职场故事：女秘书PK老板事件 职场故事：女秘书PK老板事件 本来，这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了，但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她回信的对象选择了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。这样一来，EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。 瑞贝卡这种做法看上去十分过瘾，其实相当不职业。她今后找工作会很难。一封邮件抄送那么多人，这种方式必然造成不和睦。难道没有其他方式 可以沟通吗？这种方式对当事人没有任何好处，职场中也无人会接受。 召集公司舞蹈队开会要抄送给谁？ 邮件主题 ？这些标题恰当吗 1、无主题 2、**关于您*年*月*日提出的**问题的回复 3、王先生收 4、关于**和**等相关问题的回复 5、RE…… ？这些标题恰当吗 ○ 1、一定不要空白标题，这是最失礼的 ○ 2、标题要简短，不宜冗长，不要…才能显示完你的标题 ○ 3、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题 ○ 4、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈多件事情，以便 于日后整理 ○ 5、可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 ○ 6、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题 ○ 7、标题千万不要出现错别字 --简明、扼要 某某 ？这样的邮件恰当吗 1、直呼收信人全名 2、“前一封邮件有遗漏，请以此