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国企中高层管理者绩效考核及模糊评价 刘小萃 辽宁工程技术大学，辽宁，葫芦岛（123000） E-mail ：annaliu2005@ 摘 要：通过运用层次分析法及模糊综合评价等科学的决策分析方法，对国有企业中高层管 理者的绩效考核问题进行分析，建立相关的指标考核体系并结合实例加以说明，以期为该理 论问题的研究作出有益的探讨。 关键词：国有企业，领导者，绩效考核，指标体系，模糊综合评价 1. 引言 随着现代社会的竞争日趋激烈，商业环境的复杂性和不确定性也不断增加，企业越来越 认识到需要通过改善管理来应对挑战。管理中的核心问题是对人的管理，这就使得人力资源 管理在现代管理者心目中的地位愈加重要。如何对高层管理者的绩效进行考核，是企业管理 者所面临的一个重大问题。但目前许多国有企业的绩效考核工作仍存在一些问题有待完善。 文章通过运用层次分析法及模糊综合评价等科学的决策分析方法，对国有企业中高层管 理者的绩效考核问题进行分析，建立相关的指标考核体系并结合实例加以说明，以期为该理 论问题的研究做出有益的探讨。 2. 国有企业绩效考核现状 虽然许多国有企业绩效管理水平在不断改善，但是由于历史、社会文化、体制以及企业 自身的原因，国有企业绩效管理仍存在一系列问题。 首先，国有企业领导者只是代理国家股权来管理企业，企业的根本利益和代理人之间存 在不一致性。 其次，董事长和总经理都有任期限制，企业长远利益与当届领导之间并没有直接的关系。 第三，在国有企业现行的运行机制中，没有建立起一套科学的考核领导者业绩的机制， 绩效考核的标准主要是当期利润、上缴税收等短期指标，没有对长期发展的科学考核指标。 3. 考核指标体系的建立 企业的管理者是企业的核心力量，中高层领导者通常具有的共同特点是经过较长时间的 教育和培训，具有较高的专业技术和技能；或有丰富的从业经验及杰出的经营管理才能，他 〔1〕 们的人数很少，但是特别重要 。19世纪末期与 20世纪初期的意大利经济学家和社会学家 维费烈度·柏瑞图提出的 80／20 原理。说明在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少 数，而不重要的因子则占多数，因此，只要能控制具有重要性的少数因子就能控制全局。因 此，对国企中高层管理者进行有效的绩效考核工作，对我国的国有企业具有至关重要的作用。 文章综合现行考核指标对国企中高层管理者的绩效考核从任务绩效、周边绩效、管理结、 绩效三个方面来设计考核指标。任务绩效主要指员工所完成的工作数量、质量、时效和成本 等方面的内容，周边绩效主要是指工作的主动性、服务意识、沟通与协调能力，管理绩效主 要是对管理人员的考核，管理人员在管理上的表现与成绩两者构成了管理绩效的主要内容。 〔2〕 三方面的绩效分布于领导者 360 度考评的多方面关系 中(如图 1)。 - 1 - 主要指标：任务完 上级 成情况，任务完成 主要指标：协作 质量，任务成本 能力，沟通能力 同级人员 被考评人员 相关部门 主要指标：领导能 主要指标：合作能 力，组织协调能力，