企业管理咨询与诊断第章资料.ppt

（四）组织结构设计 1. 组织结构设计的内容 2. 组织结构设计的重要性 3. 组织结构设计的原则 4. 组织设计的权变因素 环境、战略、 技术、规模、 人员素质等 二、确定组织问题，分析发生原因 任务分析、 权力分析、 关系分析、 人力分析 三、确立组织诊断的标准 1. 有效度的测定 2. 讲求效率 3. 工作划分 4. 按责权明确功能 5. 明确指挥系统 6. 明确确定信息沟通的途径 四、提出组织改革方案 1. 组织变革的方向 人员导向型、组织导向型、系统导向型 2. 组织变革的方式 全新式 、改良式 、计划式 五、改进方案的实施指导 1. 思想准备阶段 2. 组织改进阶段 3. 巩固强化阶段 二、医治的药方 1. 企业组织应该设置合理的目标 2. 组织的确定应建立在充分了解工作内容的基础上 3. 正确处理管理职能中的指挥与参谋的关系 4. 组织中的职、责、权必须对等 5. 集权和分权应该适度 六、人力资源开发与培训的方法 （一）立方体培训模型 （二）“精英”培训计划 1. 企业领导人成长培训 2. 企业职能领域的骨干人员培训 （三） 岗位轮换制 七、绩效考评的工具 （一） 平衡计分卡方法 （二） 关键绩效指标方法 （三） 图尺度评价方法 （四） 目标管理方法 （五） 关键事件法 （六） 行为锚定等级评定方法 （七） 强制分布法 二、人力资源管理问题诊断 （一） 问题综述 1.人力资源管理战略 2.人力资源管理组织 职能保障 3.人力资源规划 4.工作分析 5.招聘管理 6.培训管理 7.绩效考核管理 8.人力资源激励 9.职业生涯管理 三、人力资源管理制度体系 四、人力资源管理流程体系 Company Logo CompanyLOGO 第四章 企业组织管理咨询与诊断 Company Logo 一、组织管理概论 （一）组织管理的基本概念 1. 组织的基本含义 2. 组织管理的内容和特点 （二）组织理论的发展 第一节 企业组织管理咨询与诊断概论 （三）组织的结构类型 1. 直线型组织结构 2. 职能型组织结构 3. 直线职能型组织结构 4. 事业部制组织结构 5. 矩阵型组织结构 6. 新型组织结构形式 三叶草、扁平化、网络型 （五）组织变革和组织文化 1. 组织变革 2. 组织变革管理 （1）抵制变革的原因 （2）减少阻力的技术 （3）组织变革过程的两种观点 （4）组织变革的三种类型 （5）组织变革管理中的新问题 3. 组织文化 二、企业组织管理咨询与诊断概论 （一）组织管理咨询与诊断的内容和体系 1. 组织管理咨询与诊断的内容 管理体制 管理组织结构 管理组织运行规则 2. 组织管理咨询与诊断体系 企业管理体制咨询 企业管理组织结构 企业管理组织运行规则咨询 Company Logo （二）组织管理咨询与诊断的课题 1. 企业职能结构的咨询 2. 企业纵向组织结构的咨询 3. 企业横向组织结构的咨询 4. 组织管理规范的咨询 5. 企业组织变革的咨询 （三）组织咨询与诊断的特点和重要性 1. 特点：全局性、系统性、策略性 2. 重要性 Company Logo 第二节 企业组织管理咨询与诊断的方法 一、职能分析的方法 （一）基本职能设计和调整的方法 1. 按行业特点进行设计和调整 2. 按企业技术特点进行设计和调整 3. 按外部环境特点进行设计和调整 4. 按其他影响因素进行设计和调整 （二）关键职能设计和调整的方法 以质量管理为关键职能的组织结构 以技术开发管理为关键职能的组织结构 以市场营销管理为关键职能的组织结构 以生产管理为关键职能的组织结构 Company Logo 二、集权与分权设计的方法 （一）分析影响集权与分权程度的主要因素 1. 产品结构及生产技术特点 2. 环境条件及经营战略 3. 企业规模与组织形式 4. 企业管理水平和外部条件 （二）选择适合具体条件的管理体制模式 1. 集权的职能制结构 2. 分权的事业部制结构 3. 子公司制分权型 Company Logo 三、部门化方式和业务活动组织组合分析的方法 （一）部门划分方式的类型 按照不同的分类标准，有按职能、产品、地区、顾客、销售渠道和项目来划分部门，以及按项目与按职能划分部门相结合的划分方式。 （二）业务活动组合的分析方法 1. 贡献分析法 美国管理学家德鲁克认为，如果按贡献区分，企业的各种活动一般可分为以下四大类：提供成果的活动；支援性活动；后勤服务活动；高层管理活动。 2. 关系分析法 关系分析是贯彻专业分工与协作原则的一种具体方法。 3. 工作负荷分析法 Company