组织行为学 现用要点.ppt

? 常见的六种工作设计的形式 ? 1、工作轮换 ? 2、工作丰富化 ? 3、工作扩大化 ? 4、以员工为中心的工作再设计 ? 5、工作生活质量 ? 6、自主性工作团队 第二节 组织工作设计 第一节 组织文化的内涵 第二节 组织文化对组织行为的影响 第三节 组织文化的建设 第八章 组织文化与组织行为 一、组织文化的含义 ?从广义上讲，是指组织在环境的作用下，在社会实践过程中所创造的物质文明和精神文明的总汇。以企业为例，它包括企业宗旨、环境选择、空间布置、建筑风格、色彩处理、产品设计、质量与服务、企业人员构成、企业的管理方式、规章制度、管理者和职工的价值观、企业精神、企业职业道德、企业哲学、企业的英雄人物、企业的人际关系、福利状况、厂徽厂歌、产品标志、职工衣着和习俗礼仪等等。 ?从狭义上讲，是指组织在社会环境中，通过实践逐步形成的共同的文化理念、价值观念、行为准则、道德规范、生活信念和发展目标等，它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。 第八章 组织文化与组织行为 第八章 组织文化与组织行为 第一节 组织文化的内涵 一、组织文化的定义 组织文化就是组织在长期生存和发展中所形成的，为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 二、组织文化的内容和结构 （一）组织文化的内容 1、组织的最高目标和宗旨 2、共同的价值观 3、作风及传统习惯 4、行为规范和规章制度 5、组织价值关的物质载体 （二）组织文化的结构 1、物质层 第八章 组织文化与组织行为 2、制度层 3、精神层 三、组织文化的特性 （一）无形性 （二）软约束性 （三）相对稳定性和连续性 （四）个性 第二节 组织文化对组织的影响 一、组织文化的导向作用 二、组织文化的规范作用 三、组织文化的凝聚作用 四、组织文化的激励作用 五、组织文化的创新作用 六、组织文化的辐射作用 第八章 组织文化与组织行为 第三节 组织文化的建设 一、组织文化建设内涵 二、组织文化的策划 三、组织文化的更新 （一）更新的时机 （二）观念的更新 （三）文化更新的步骤 四、组织形象的塑造 五、组织文化建设的心理机制 塑造组织文化应注意的六种心理机制： （一）运用心理定式 （二）重视心理强化 （三）利用从众心理 （四）培养认同心理 第八章 组织文化与组织行为 （五）激发模仿心理 （六）化解挫折心理 六、组织文化建设的方法论 （一）多与少 （二）党与政 （三）立体与平面 （四）个性与共性 （五）上墙与入心 ? 企业文化的提出 ? 组织文化，对一个企业而言就是企业文化。 ?“企业文化”作为一个概念，是20世纪80年代初由美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪首先提出的。因二战后日本经济迅速恢复和发展，日本员工对工作十分称心，以高度的热情和精力投入工作，创造了良好的经济效益，引世人瞩目。美国管理学者从文化的角度研究了美、日两国企业管理的差异，反省了美国长期以来重视数字，重视管理制度和组织机构，而忽视人的主体性的管理思想，提出了建立企业文化的理论，其内容包括经营哲学、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业价值观等，它是企业员工实际生活过程的反映，是企业员工多种意识要素的综合，引起了各国管理界的重视，并成为当代管理科学发展的新方向。 二、组织文化的结构 (一) 物质文化层 ?物质文化层是组织文化结构的外表部分。如企业的物质文化层就包含着企业的厂房、机器设备仪器、厂容厂貌、产品、质量、品牌和职工衣着等等。 (二) 制度文化层 ?制度文化层是组织文化结构的中间部分。它包括保证组织健康运行的各种规章制度、道德规范、行为准则、责权利的关系等等。制度文化是组织物质和精神文化的桥梁。 (三) 精神文化层 ?精神文化是组织文化的核心层。它主要包括组织的价值观念、管理理念、组织(企业)精神和组织道德及教育等。精神文化层是组织文化的最深层结构，是组织文化的核心和灵魂。 企业文化 松下企业文化的核心——松下七精神 ◆工业报国精神 ◆光明正大精神