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管 理 学 (MANAGEMENT) 主讲:廖添土 TELEMAIL:superatu@163.com 管理学 导论 一、课程的基本概况; 二、教材体系; 三、学习目标与基本要求; 四、参考与使用的教材期刊 一、课程基本概况 1、管理学是什么? 管理学是一门研究管理活动基本规律和方法的科学。它以一般组织为研究对象,探讨和研究管理的基本概念、原理、方法、和程序。 这里的组织:企业、学校、医院、政府机构、军队等。 管理有很多专业领域:企业管理、行政管理、经济管理等。 管理学研究探讨的则是这些领域共性的内容。 3、管理学的学科体系 管理学:经济类和管理类同学的必修的课程,也是核心基础课程。其作为学科门类的架构如下: 4、管理学的学科属性 管理学(Management)是一门跨学科的边缘科学和应用科学,融合社会科学领域的社会学、心理学、行为科学、人类学、政治学和经济学的知识和自然科学领域的数学、统计学、信息学、工业工程学、计算机科学和其它科技取向学科的知识。 二、课程体系 (一)国内外教材体系 1、管理职能体系 代表著作有哈罗德·孔茨、西里尔·奥唐奈、海因茨·韦里奇等人合著的《管理学》。 2、管理学派体系 代表著作有:小詹姆斯·唐纳利、詹姆斯·吉尔森、约翰·伊凡赛维奇等人合著的《管理:理论、过程和实践》 3、管理任务体系 德鲁克 《管理——任务?责任?实践》 (二)本教材的体系 本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”,系统讲授管理基本知识。 主要内容包括: 基础篇:管理和管理学、管理者的职责和素质要求、管理思想的演变、决策及其过程; 职能篇:目标确定、计划制订、组织设计、领导艺术、沟通技巧、激励原理、控制基础 教材内容框架 三、学习目标与基本要求 四、参考与使用的教材 使用的教材 管理学新著 主要专业学术期刊 考试 期末考试+平时表现 第一讲 管理和管理学本讲内容 一、什么是管理 在现代社会中,管理可以说无时不在,无处不在。不管人们从事何种职业,人人都在参与管理:或管理国家,或管理家庭,或管理业务,或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐,无不与管理是否得当有关。 管理大师如是说 [讨论题]管理是什么? 结论:需要对管理进行多角度分析 1、管理的表现形式 现象 吃饭应酬——公关 开会讨论——决策 计划组织——分配资源 与人谈话——做思想工作 审核签字——监督把关 考核奖惩——激励 分析 从管理工作的表现形式看,管理工作确实呈现出了多样化现象 而且正是由于管理工作表现形式的多样化,使人们在面对管理时会觉得无从着手,难以理解。 2、管理的工作内容 分析 公关——协调组织与组织之间关系; 决策——协调目标之间、现状与目标之间关系; 计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系 沟通——协调人与人、组织与组织之间关系; 考核——协调计划与实绩之间关系 总结 从管理工作的内容看,不管管理工作有多少种表现形式,其实质内容都是一样的,那就是协调。 管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。 [讨论题]为什么需要管理 可能的协调方式 4、管理的实质 总结 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率,从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 问题透视 当下属违反组织规章制度时,如何对待? 规章制度没有错,行为结果对组织不利 规章制度没有错,行为结果对组织有利 规章制度没有错,行为结果对组织不利,但动机是好的 违反规章制度的人是该组织的重要人物 规章制度已过时 ··················· 规章制度——假如没有特殊情况,就照此办理 原则——在一般情况下,照章处理 在特殊情况下,酌情处理 特殊范围 目标一致 规章失效 酌情处理:目标有利原则 前提——情况紧急且条件确认 责任——后果自负 结论 5、管理的核心要素 管理的要素 (1)人 (2)财 (3)物 (4)时间 (5)信息 管理的核心要素——人——处理人际关系 人的基本特征—— (1)人具有思维创造性 (2)能力的差异性(可改造性、稳定性) 泰勒的“一等工人” 管理名言 “没有无用的人,只有不会用人的管理者” “庸才也是被放错地方的人才” “即使是垃圾,也是一堆未被利用的财富” (3)人的活动的群体性 [讨论题]管理重要吗? 管理为什么重要——日常生活中的管理 案例1 分粥制度 案例2 约同学打扫卫生 案例3 牛肉面的故事 在现代社会中,管理可以说无时不在,无处不在。不管人们从事何种职业,人人都在参与管理:或管理国家,或管理家庭,或管理
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