“电力市场营销”课程体系改革探讨.docVIP

“电力市场营销”课程体系改革探讨 　　摘要：对“电力市场营销”课程体系在教学（培训）中存在的问题进行了分析，提出了重实践、重开发的基本原则，来构建课程体系的优势，在教学（培训）实践中改革课程体系与创新教学（培训）模式及评价手段。 　　关键词：电力市场营销；课程体系；评价体系 　　作者简介：曹玥洁（1982-），女，内蒙古呼和浩特人，内蒙古电力（集团）有限责任公司培训中心，工程师；孙华（1964-），女，内蒙古呼和浩特人，内蒙古电力（集团）有限责任公司培训中心，高级讲师，高级工程师。（内蒙古 呼和浩特 010010） 　　中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）13-0088-01 　　随着我国经济体制改革的不断深入发展，经济模式由计划经济转向市场经济，电力市场也随之发生了根本性的变化。计划用电转向市场开发，目前又实施了电厂、电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展带来新课题。因此如何开拓潜在电力市场，提高电力市场终端能源占有率，提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存发展的问题，也是电力企业各类院校（培训中心）需花大力气调研和科学制定“电力市场营销”课程体系的改革和创新问题。 　　一、“电力市场营销”课程体系内容与难点 　　“电力市场营销”是以电力行业为背景，以市场营销理论为基础的交叉课程。 　　主要内容包括：电力市场营销、业务扩充、电力市场营销业务、电力营销专业管理、电能计量、供用电合同管理、用电检查与营销稽查和电力营销管理工作信息系统等内容。 　　目前教改需要突破的难点主要有：一是电力市场营销理论教学如何适应不同学员的学习，如何激发学员的学习主动性，如何培养学员。引导干部逐步转变自身的经营思想，树立竞争观念和市场观念，努力提高自身的业务技能，树立“客户至上，服务第一”的观念。二是电力市场营销在与技术应用人才培养目标相适应的情况下，怎样突出课程的先进性和创新性。电力营销技术系统应大体分为电力营销管理系统，客户服务技术支持系统，自动抄表系统，客户缴费技术支持系统和电力负荷管理系统等五大系统。它们之间相互制约又相互帮助，相互独立又相互关联。建立这样的电力营销技术系统是电力营销事业迈向科学化和智能化的客观要求。根据各电力院校（培训中心）技术设备实际，在教培过程中要使学员在工作任务的驱动下，主动学习新技术，从而在电力市场营销技术领域合理安排时间，全方位培养学员的创新能力和团队意识。 　　二、课程改革的基本原则 　　1.重实践、重开发的原则 　　在一个理论与实践并重的环境里，为学员提供一个实际的、有效的及相关的学习经验，以典型电力营销案例为载体，组织学员结合理论广泛讨论，教师组织归纳，形成教学互动的场景。在实训场地，以实训任务为单元组织教学，现场实训活动贯穿始终，学员在完成单元任务实践中加深对专业知识与岗位技能的理解和掌握，提高了自身的综合职业能力，满足职业生涯发展的需要。 　　2.课程内容与目标的适应性原则 　　“电力市场营销”课程体系内容丰富，知识点也比较繁杂。笔者仅以“电力营销技术支持系统”一门课为例，根据课程内容将课程的目标分解为四方面目标，如表1所示。 　　要实现以上具体目标，依靠课堂上灌输式的长篇大论是不行的，尤其是知识与素质目标必须依靠学员的主体意识才能实现，通过课题任务的驱动促使学员在实训项目中既扮演执行者的角色又扮演管理者的角色，自然而然地实现相应素质。 　　三、课程改革及实施过程 　　1.课程教学模式 　　课程采用以工作过程为导向，以项目为载体，以任务为驱动，以学员为主体，突出能力目标，教、学、做一体化的形式进行教学，实施校内与企业训练相结合的双线并行，让学员主动地参与学习，强化对学员的实践技能培养。 　　在进行课程设计时，要考虑通过校企合作选取较典型的工作任务，充分利用校内实训基地条件，创设接近生产实际的学习情境，逐步实现教、学、做一体化。 　　在教学过程中，改革以课堂和教师为中心的传统教学模式，由课题驱动，以学生为主，将理论知识学习、时间能力培养和学生综合素质三者提高紧密结合起来，融入到教学过程中去。为保证教学过程顺利进行，教师要为学员提供必要的教学资源、网络课件、参考资料等各类学习资源以及仿真软件安全操作规程等实训资料。 　　2.教学方法 　　为了更好地引导学员积极思考，乐于实践，培养学员综合能力，结合课程内容和学员特点，突出以学员为主体，在教学过程中，根据教学环境具体要求，应综合运用讲授、案例分析、小组讨论、问题启发、任务驱动等多种教学方式。依托校内实训基地条件和环境，利用现代化教育手段，优化教学过程，提高教学质量和效果。 　　3.教学基本条件 　　应具有能基本满足电力企业对人才需求的实训场地，例