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项目评价等级 等级项目 A B C D 人际交往能力 关系建立 易于他人建立可信赖的积极发展的长期关系 能够与他人建立可信赖的长期关系 较为自我,不易于他人建立长期关系 刚愎自用不易于他人相处,自我封闭 团队合作 善于与他人合作共享,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队合作氛围 能够与他人合作共享,相互支持,保证团队任务的完成 团队合作精神不强,对工作有影响 不能与他人和好合作,独断专行 解决矛盾 巧妙的和建设性的解决不同矛盾 能够解决已发生的矛盾,不至对工作产生大的负面影响 解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行 遇到矛盾不知如何解决 执行人力资源规划的方法论-绩效管理方法论 建模样本 行政总监 演讲能力 倾听能力 说服力 管理能力 沟通能力 领导能力 执行力 组织协调力 有效授权 创新力 学习与适应力 决策力 反馈和训练 授权 激励 建立期望 责任管理 认知 理性思维 逻辑推理 判断力 自我概念 自信 亲和力 决策力: 具有战略眼光和客观思维能力,掌握各种方法及时做出决定,并勇于承担责任。 第一级 第二级 第三级 第四级 不能在既定的要求下做出决策。 能识别机会,评估困难程度,利用一定的方法在一定的时限内做出决策。 在决策前尽量从组织内外获取相关信息,并清楚地了解决策程序,能评估各类解决方案对组织的风险和收益并确定备选方案。 在复杂的环境中,在对机会和潜在风险做出战略评估的基础上做出决策,能回顾过去的经验并衡量各种备选方案的正负影响,明确组织发展方向,做出对组织利益最大风险最低的决策,始终将决策与组织的长远发展结合起来。 执行人力资源规划的方法论-绩效管理方法论 建模样本 执行力:把想干的事干成功的能力。 第一级 第二级 第三级 第四级 做事缓慢、不能在预定时间内完成工作,处理紧急问题显得力不从心。 行动有条不紊,能够按制度、规定处理问题,但与预期成效尚存在差距。 能够按照领导的意图将工作落实到位,并将出现的问题及结果及时向上级反馈。 对于任务执行过程中出现的障碍能够积极地克服,并最终将工作完满的执行落实下去。 行政总监 建模样本 执行人力资源规划的方法论-绩效管理方法论 第五步:验证(预测效度验证和同时效度验证) 预测效度验证:寻找一批人,观察实施结果 同时效度验证:寻找一批人,用模型度量其差异。 特别注意:岗位胜任力模型和任职资格的关系。 任职资格是指从事某一职种任职角色的人必须具备的知识、经验、技能、素质与行为之总和,是上岗的最低要求。 延展作业:各部门经理在部门内部选一岗位,尝试建模 时间:三周,各部门尽量保持选取岗位不重复,且有对照性。 提交:人力资源部 黄经理 * - 机密 - * 人力资源管理培训 2013.4 赵明浩 目录 部门人力资源规划目标 1.人力资源现状盘点 2.人力资源需求预测 执行人力资源规划的方法论 1.招聘和面试方法论 2.培训和开发方法论 3.绩效管理模型 部门人力资源规划目标 1.人力资源现状盘点 2.人力资源需求预测 部门人力资源规划目标 部门人力资源规划的目标,是要:使人员需求量和人员拥有量在未来一个阶段相互匹配。 如何做到这一点? 1、利用现有的人力资源,减少潜在的人员过剩; 2、优化人力结构; 3、经济的引入新生力量。 盘点现有人力资源 预测新增人力资源需求 人力资源现状盘点 人力资源盘点: 对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查,回答以下这些问题: 1.现有的人力资源能带来多大的产出? 2.现有的人力结构,是否存在缺陷? 人力资源现状盘点 人力资源盘点事项 盘点事项 定义 人力资源效率指标 人均净利润;万元人工成本净利润;人均销售收入等 岗位分析 岗位结构/年龄结构/学历结构/职级结构等 能级结构 人员分布/结构特点 业绩结构 绩优/合格/绩差分布 人员变动分析 人员流动率 人力资源现状盘点 人力资源盘点: 人力资源效率指标 盘点事项 定义 人均净利润 净利润/人数 万元人工成本净利润 净利润/人工成本 人均销售收入 销售收入/人数 时间轴 范例 人力资源现状盘点 人力资源盘点: 能级结构 时间轴 盘点事项 定义 人员分布 管理线:干部和储备干部; 专业线:初中高级比例 结构特点 能级结构要求;能级结构现状 业务特征 承担的业务(项目/任务)与能级结构匹配度分析 人力资源需求预测 人力资源需求预测:通过技术方法(马尔科夫法、回归预测法、德尔菲法、经验比例法、人员替换法等),回答以下问题: 如果现有产能是M,年内目标值为G,如何配置人力(岗位+编制+结构),可以使实现G的人力总成本C最经济? 什么是“最经济”? 最经济的不见得是最优的; 最经济的不见得是最省的; 最经济的是性价比最高
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